反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上的映射原理 即第三方页面使用JS调用时，调用本地 域名 下的一个服务，该服务放通到云客服的域名地址手上。 由于云客服只有识别到service-cloud，才会识别该请求，因此第三方页面的请求地址必须包含service-cloud。 以Nginx为例，整体配置要点如下：

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在云客服上开通音视频座席功能 操作步骤 以租户管理员角色登录云客服。 添加音视频类型的技能队列。 登录后，选择“配置中心 > 员工中心 > 技能”，进入技能管理界面，界面请参见图1。 默认最多可创建1000条技能队列。 单击“新建”，完成参数配置。具体参数描述请参见表1。 图1 配置技能队列界面

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需替换成实际云客服的ip和port，或者直接使用域名，如：https://www.test.com/service-cloud/resource.root/cobrowse/sdk/cobrowse.js 获取云客服提供的JS文件地址，如下所示。请根据实际的云客服域名替换域名部分。

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组装“工单列表（客服人员）”页面 “工单列表（客服人员）”页面与查询设备列表页面类似，包含工单查询条件、工单列表，以及创建工单的入口，用标准页面功能实现。 如图1所示，工单列表（客服人员）页面主要是一个表格、“创建工单”按钮及表格查询区域构成。 图1 工单列表（客服人员） 操作步骤 在“

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系统设置 系统配置 远程通知 父主题： 系统

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Windows系统 前提条件 在使用本工具前，您需完成注册华为帐号并开通华为云，开通OBS，并创建一个可用的桶。 已下载obsftp工具。 工具下载地址：https://github.com/huaweicloud-obs/obsftp 在Windows上使用此工具前需要您先完成Python安装。

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图3 系统通知-1 图4 系统通知-2 第三方系统授权 第三方系统授权界面可以通过条件筛选查询授权信息。 【新增授权】允许授权的第三方通过授权码查看相关设备组信息，在【数据授权】中被选定的设备组才可被第三方查看。 【解除授权】解除已授权的第三方用户。 图5 第三方系统授权 图6

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系统图标库 【功能说明】 添加系统图标 【操作说明】 进入系统图标库页面，单击添加按钮，新增系统图标库信息。 图3 系统图标库 系统参数 【功能说明】 配置系统参数信息 【操作说明】 进入系统参数页面，单击添加按钮，新增系统参数信息。 图4 系统参数 编号规则 【功能说明】 查看

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系统设置 用户管理 资源中心 标签管理 个人设置 父主题： 用户指南（盘古辅助制药）

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系统集合 表1 4.0版本系统集合 系统集合 说明 admin.system.roles 存储创建并分配给用户的自定义角色，以提供对特定资源的访问权限。 admin.system.users 存储用户的身份验证凭据以及分配给该用户的所有角色。 admin.system.version

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系统函数 GaussDB数据库 兼容绝大多数MySQL的系统函数，但存在部分差异。如未列出，函数行为默认为 GaussDB 原生行为。 GaussDB MySQL兼容性的绝大部分系统函数目前均存在返回值与MySQL精度不一致（结果后面0的位数）的问题，这是由于部分数据类型在某些场景下仍

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系统迁移 x2hce-ca应用兼容性评估 将操作系统迁移至HCE 2.0 将操作系统迁移至HCE 1.1

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系统日志 查看系统日志 导出系统日志 父主题： 运维审计

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系统工单 工单配置管理 访问授权工单 命令授权工单 数据库授权工单 审批系统工单 系统工单应用示例

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系统填写 个人备案与单位备案FAQ “验证备案类型”注意事项 .xx可以用于备案吗 怎样选择“云服务类型” 怎样选择“服务类型” 找不到备案入口，无法进行备案 系统提示：“域名已备案，证件未备案” 如何选择备案填写信息中的“地域” “主体负责人”/“网站负责人”必须为法定代表人吗

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单击“确认”，等待培训题库初始化成功后，在培训题库列表可查看详情。 图2 培训题库列表 培训题库相关操作 在培训题库列表，还可以进行以下操作。 任务 操作步骤 编辑培训题库 单击操作栏内的“编辑”，即可修改培训题库信息。 删除培训题库 单击操作栏的“删除”，删除单个培训题库； 勾选多个培训题库，单击列表上方的“删除”，可批量删除培训题库。

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在搜索框内输入搜索条件，可进行模糊查找。 考试记录 当项目关联了考试题库时，系统会自动在考试系统生成待考试记录。项目管理考试题库操作请参考关联题库。 图3 考试记录 管理员可查看考试记录，并进行以下操作。 流程 操作 编辑考试记录 在考试记录列表，单击“考试记录”，单击操作栏中的“编辑”，可根据情况编辑考试记录的状态。

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系统版本 获取模型的统计信息 分页查询模型历史版本信息 对比 数据实例 父主题： 数据建模引擎

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监控系统 获取监控系统配置 创建监控系统配置 更新监控系统配置 父主题： CAE API

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系统设置 本章节为您提供云存储授权、源码仓库授权、域名配置、证书配置和启停策略配置操作介绍。 云存储授权 源码仓库授权 设置访问域名 设置访问证书 设置启停策略 配置系统网络 配置事件通知规则 配置监控系统 配置DEW凭据

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系统日志 搜索日志 下载日志 父主题： 运营与运维

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