云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    网站怎么弄在线客服 更多内容
  • 开发“客服人员查询工单”功能

    开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表(客服人员)”页面 父主题: 开发“客服人员创建工单”功能

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  • 创建在线服务

    您可以部署10个在线服务,每个在线服务可以创建2个在线流程 ,如需增加配额请您提工单处理。 由于在线运行需消耗资源,确保账户未欠费。 如果账户欠费,账号将被冻结,服务会被停止运行,您无法对服务执行调用、启动或者编辑操作。 操作步骤 登录RES管理控制台,在左侧导航栏选择进入“在线服务”页面。

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  • API Explore在线调试

    API Explore在线调试 API Explorer 在线调试工具提供API的检索、调试、代码示例生成功能。同时, 集成开发环境 CloudIDE,可完成代码的构建、调试、运行。 本章节以分词为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 已 注册华为账号 并开通华为

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  • 在线体验KooCLI

    在线体验KooCLI 在线体验功能内嵌于API Explorer页面中,您可以在除IE之外的任意浏览器上在线体验KooCLI,如下图所示,鼠标左键单击“CLI示例”方框中的图标按钮即可启动。 图1 在API Explorer上启动在线体验功能 启动时会自动为您分配一个Linux系

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  • 在线服务鉴权

    在线服务鉴权 功能介绍 计费工作流在线服务鉴权。 接口约束 无 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/{project_id}/workflows/service/auth

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  • 在线开发高级组件

    本章节以开发网站中常用的标签切换页面为例,向您介绍如何基于组件模板在线开发组件。参考华为消费者业务网站(如图1所示),页面中主要包含标签栏和详情展示模块两部分,可以通过切换标签来控制详情展示模块中的展示内容。 图1 消费者业务网站示例 本章节主要在高级页面中,通过两个组件(标签页组

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  • 用例在线评审

    用例在线评审 用户可以对已创建的测试用例进行评审。 新建评审 登录软件开发生产线首页,搜索目标项目并单击项目名称,进入项目。 单击导航栏“测试 > 测试用例” 。 选择对应的测试类型页签,单击需要评审用例所在行右侧的图标,单击“新建评审”。 在弹框内输入配置如下信息后,单击“确定”。

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  • 确认在线录音结果

    确认在线录音结果 功能介绍 确认在线录音结果。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/voice-training-manage/user/training-segment 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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  • 登录系统网站

    登录系统网站 使用浏览器打开 http://xx.xx.xx.xx:9992/login.jsp,使用用户名密码登录应用。 图1 登录应用 登录成功 图2 登录应用2 父主题: 实施步骤

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  • 获取网站资产

    total Integer 网站 域名 总数 最小值:0 最大值:1000 top_level_domain_num Integer 网站一级域名总数 最小值:0 最大值:1000 domains Array of DomainItem objects 网站域名列表 数组长度:0 - 1000

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  • 设置网站后台

    设置网站后台 统计功能 文章功能 产品功能 表单功能 互动管理 图册功能 资源库功能 交易管理 搜索优化功能 系统设置

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  • 配置网站解析

    证审核。 已经完成网站 服务器 的搭建,并获取网站的IP地址。 如果网站服务器在中国大陆地区部署,需要完成网站域名和IP地址的备案。 如果在华为云搭建网站服务器,则通过华为云的备案中心进行备案,详细内容请参见什么是备案。 如果在其他云服务商处搭建网站服务器,则通过对应的云服务商进行备案。

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  • 网站接入概述

    ME”值。 一站式将网站接入WAF即可,具体操作请参见将网站接入WAF防护(云模式-ELB接入)。 以WAF独享模式接入网站时,您可以参照图2所示的配置流程,快速使用WAF。 图2 网站接入WAF的操作流程图-独享模式 系统影响 如果配置了非标准端口,访问网站时,需要在网址后面增

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  • 网站文件托管

    网站文件托管 开发过程中,您有任何问题可以在github上提交issue,或者在华为云 对象存储服务 论坛中发帖求助。接口参考文档详细介绍了每个接口的参数和使用方法。 您可通过以下步骤实现网站文件托管: 将网站文件上传至OBS的桶中,并设置对象MIME类型。 设置对象访问权限为公共读。

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  • 网站基础设置

    网站编辑语言 编辑网站时,网站设置界面显示的语言,而非网站内容区域的语言。例如,您习惯使用的是英语,则将“网站编辑语言”设置为“English”,此时网站设置界面的字体变为英文,便于您设置网站,如图1所示。 图1 网站编辑语言 区别于“多语言站点”,如果您希望网站包含多种语言,需要设置“多语言站点”,而不是“网站编辑语言”。

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  • 清空网站数据

    员和订单)。 网站数据清空后无法恢复,请在操作前先备份网站数据。 PC站、手机站和小程序共用管理后台的网站数据,网站数据删除后,不但会影响删除网站数据的站点,也会影响其他站点,请谨慎操作。 清空PC模板数据 登录云速建站控制台,选择需要清空模板数据的站点,单击“网站设计”。 图1

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  • 网站接入配置

    网站接入配置 未使用代理的网站通过CNAME方式接入WAF 使用DDoS高防和WAF提升网站全面防护能力 使用CDN和WAF提升网站防护能力和访问速度 使用独享WAF和7层ELB以防护任意非标端口 CDN回源OBS桶场景下连接WAF提升OBS安全防护

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  • 网站备案

    网站备案 操作背景 根据工信部《互联网信息服务管理办法》(国务院292号令)和工信部令第33号《非经营性互联网信息服务备案管理办法》规定,未取得许可或者未履行备案手续的网站不能开通访问。因此,为了保证网站能够正常访问,需要在注册域名以及搭建网站后,及时提交网站备案。备案分为网站

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  • 删除网站资产

    删除网站资产 功能介绍 删除租户的网站资产 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI DELETE /v3/{project_id}/webscan/domains

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  • 获取网站配置

    String 当网站需要登录时,设置登录密码;当获取网站配置时,若返回值为“***”,表示用户已设置登录密码,若返回值为null表示用户未设置登录密码 最小长度:0 最大长度:50 login_cookies String 当网站需要登录时,设置登录cookie;获取网站配置时,如果

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  • 网站任务管理

    网站任务管理 创建网站扫描任务并启动 获取网站扫描任务详情 取消或重启网站扫描任务 获取网站的历史扫描任务 父主题: API

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