指标分析 您根据呼入量、IVR重复呼入量、IVR一次解决率和有效服务率等维度分析并导出IVR每个指标项的信息，通过指标钻取可以查看指标的节点概览、趋势分析和流出详细分布情况。 前提条件 您必须具有“IVR分析 > 指标分析”的菜单权限。 您的租间需开启IVR分析特性、智能IVR特性。

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单击逻辑主体页面的“新建指标”，选择“新建单个指标”。 如需同时创建基础指标、派生指标、组合指标，可以单击“批量创建指标”创建。 如需基于已创建的指标创建派生指标或组合指标，可以在“关系图模式”页面单击已创建的指标，或者在“列表模式”页面指标列表单击对应指标所在行的“查看详情”，单

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value&dim.1=key,value metric_names 是 Array of strings 指标名称列表，支持的指标名称参考Workspace运维监控指标。 period 否 String 数据周期 | DAY - 天级数据 HOUR - 小时级数据 请求参数 表3

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指标维度 通过ICAgent上报的虚机指标的指标维度 表1 通过ICAgent上报的虚机指标的指标维度 指标类别 指标维度 说明 网络指标 clusterId 集群ID。 hostID 主机ID。 nameSpace 集群的命名空间。 netDevice 网卡名称。 nodeIP

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如果数据集和指标对同一个字段设置过滤器，指标的过滤器会覆盖数据集的过滤器，即指标的默认筛选器优先级高于数据集默认筛选器。 如果仪表板和智能分析助手问答中设置了过滤器，指标中设置的默认筛选器不生效。 相关性指标 与新建指标关联的指标。在下拉菜单选择后，在智能分析助手进行问答时，将为用户推荐当前指标的相关性指标。 表2

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单击“数据管理 > 指标”，进入指标页面，单击“分享协作”。 开启编辑权限，开启后可赋予成员编辑权限，支持创建、编辑、替换和删除指标，同时支持基于指标进行数据分析。 选择授权的对象： 用户：给当前用户编辑指标的权限。 用户组：当给该用户组授权后，整个组内的用户都将获得该指标的相关权限。

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指标设计 业务指标 技术指标 父主题： 数据架构

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*刷新频率 指标数据的刷新频率。开发者或运维者可以依据指标的刷新频率，合理设置衍生指标的调度频率。 指标应用场景 描述指标的应用场景。 关联技术指标类型 下拉选择与业务指标关联的技术指标类型，包含衍生指标、复合指标和原子指标。 关联技术指标 下拉选择与业务指标关联的技术指标。 度量对象

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单击“数据管理 > 指标”，进入指标页面。 单击指标名称进入指标详情页，查看指标详情。 编辑指标 登录智能数据洞察控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域，单击左下角的企业项目选择企业项目。 在控制台右侧“我的项目”单击项目名称，进入项目页面。 单击“数据管理 > 指标”，进入指标页面。

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指标总览 指标概述 异常日志 基础监控 数据库 接口调用 外部调用 缓存 探针监控 Tomcat监控 消息队列 远程过程调用 物联网 通信协议 链路追踪 Web/H5 App

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”即可继续。 在页面左侧导航栏中单击“指标库”。 默认显示全部指标，可根据需要查找/查看指标。 表1 查找/查看指标 操作 说明 搜索指标 在搜索框中输入指标关键字，敲击回车，页面中显示搜索结果。 分类查看指标 服务提供三种分类方式： 按指标所属领域，分为：工作项、测试用例、代码检查、部署、代码合入、构建、工时。

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指标信息 伙伴可在伙伴中心查看指标数据并导出。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 激励 > 指标信息”，进入“指标信息”页面。 可查看指标名称、统计方式、统计周期、对账期次和指标值等内容。

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指标信息 伙伴可在伙伴中心查看指标数据并导出。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 激励 > 指标信息”，进入“指标信息”页面。 可查看指标名称、统计方式、统计周期、对账期次和指标值等内容。

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： 告警类型：告警规则适用的告警类型，可选择指标或者事件告警。 资源类型：CloudPond。 维度：根据指标类型可选择云主机资源、边缘小站或存储资源。 如果指标为云主机-单实例类型创建告警规则，“维度”选择“云主机资源”。 如果指标为云硬盘-存储资源创建告警规则，“维度”选择“存储资源”。

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安装ICAgent（华为云主机） ICAgent用于采集指标、日志和应用性能数据。对于在E CS 、BMS控制台直接购买的主机，您需手动安装ICAgent。对于通过CCE间接购买的主机，ICAgent会自动安装，您不用安装ICAgent。 安装前提 在进行ICAgent安装前，需要先

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修改Flexus L实例 云主机信息 功能介绍 修改云主机信息，目前支持修改云主机名称及描述和hostname，所用接口为ECS的“修改 云服务器 ”接口。本节列举了接口使用过程中的关键信息，接口更多信息详见修改云 服务器 。 Flexus L实例中云主机所使用的该API接口与ECS相同，

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为华为云主机安装Agent 操作场景 安装Agent后，您才能为服务器开启主机安全防护。本章节为您介绍如何为华为云主机安装Agent。 如果您使用了CBH，您也可以通过CBH为主机快速安装Agent，操作详情请参考通过CBH安装HSS的Agent。 前提条件 安装Agent对安全

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ICAgent管理（华为云主机） 安装ICAgent 升级ICAgent 卸载ICAgent 父主题： 配置管理

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查询Flexus L实例云主机详情 功能介绍 根据云主机ID查询云主机的详细信息，包括云主机的运行状态、云主机名称、公网IP等，所用接口为ECS的“查询云服务器详情”接口。该接口支持查询云主机计费方式，以及是否被冻结。本节列举了接口使用过程中的关键信息，接口更多信息详见查询云服务器详情。

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配置管理 ICAgent管理（华为云主机） ICAgent管理（非华为云主机） 接入管理 日志配置 配额设置 指标配置 数据订阅

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基础指标：node-exporter指标 介绍通过中间件Exporter上报到AOM的node-exporter指标的类别、名称、含义等信息。 表1 CCE/自建K8s集群容器指标 Job名称 指标 指标含义 node-exporter node_filesystem_size_bytes

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