“我的资源”已经释放删除了，为什么还会在界面展示？ 如果资源绑定在CMDB环境下，那CMDB不会直接清除资源，只会标记资源状态为“已销毁”。 如需清理此类资源，需要用户手动解绑已释放的资源，CMDB会在凌晨清除已释放且未绑定环境的资源。如果释放删除的资源未绑定CMDB环境，则CMDB会同步清除。

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WeLink 后台邮箱设置与白板邮箱设置有什么差异，如何理解？ WeLink后台邮箱是设置时对接 企业邮箱 的。 白板邮箱设置是用来白板书写转发邮件的。 白板后台邮箱设置功能要注意什么（登录密码、授权码、服务、协议）？ 请参考后台邮箱设置指导（设置企业邮箱作为后台转发邮箱的工具，需咨询IT管理员获取相关协议服务等）。

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为什么用户在华为云购买的 域名 才支持一键解析？ 当用户在华为云购买自定义域名，可以在目标桶内进行域名绑定，完成一键解析添加CNAME记录；当用户在其他域名服务商购买域名时，由于华为云无法感知该域名是否可以解析到目标桶域名，需要用户自行配置解析规则，具体配置方法请参见配置CNAME。

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常见问题分析解决办法 问题1：调用setVideoEncoderConfig接口时，为什么有些参数直接报参数设置错误？ 设置分辨率时请使用华为SDK系统推荐的码表才能设置成功。 问题2：有哪些原因会导致跨房不成功？ 可能原因1：同一时间不同房间最多只有一个Joiner角色才能跨房成功。

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。 本章节以几种常用邮箱的解析设置为例，介绍邮箱解析的值如何设置，供您在配置邮箱解析时参考，包括： 华为云企业邮箱 阿里云企业邮箱 网易免费邮箱 网易企业邮箱 腾讯企业邮箱 在配置邮箱解析前，您需要完成： 已经通过华为云的 域名注册服务 或第三方域名注册商完成域名“example.com”的注册。

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云连接服务在什么情况下需要用户申请跨境资质认证？ 为遵循跨境通讯的法律法规，在用户申请购买中国大陆跨境带宽包时，需要提前申请跨境资质认证。中国大陆跨境带宽包主要支撑以下三种基于云连接服务的跨境业务互访场景： 中国大陆-亚太的跨境互访。 中国大陆-南非的跨境互访。 中国大陆-拉美西的跨境互访。

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同账户下不同用户操作弹性伸缩资源时，为什么提示密钥对不存在而拦截操作？ 密钥对作为用户级资源，无法跨用户使用。如果伸缩配置中配置的是同账号下其他用户的密钥对，那么在弹性伸缩下，无法使用该伸缩配置手动触发资源下发。 如果需要用户之前互相操作伸缩配置关联资源且不受密钥对权限限制，请使用密码方式进行虚拟机鉴权。

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验证中心 新建需求为什么选不到自己需要的那个方案？ 测试需求名称审核后还可以修改吗？ 在新建需求页面如何选择集成架构/部署架构？ 在需求的流程图里选择的默认处理人后面可以更改吗？ 新建需求时关联模板，为什么有的用例没有加载出来？ 是否可以直接从用例管理新建用例做验证？ 选错了用例设计负责人怎么办？

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为什么要开通租户？ 因为使用边缘数据中心管理方案搭建无线Wi-Fi网络时，需要登录到NetEco系统配置相关的网络业务，而登录使用的帐号就是租户帐号，所以需要提前开通租户。

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为什么有些trace_type为systemAction的事件，存在user和source_ip为空的情况？ trace_type字段的业务意义为标示请求来源，该字段可以是控制台（ConsoleAction）、API网关（ApiCall）及系统内调用（SystemAction）。

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Outlook 2019 客户端绑定华为云企业邮箱 1. 绑定账号前，请确保已在邮箱个人设置-账号安全，生成客户端密码（可参考第三方客户端绑定专有密码生成）。 打开outlook客户端， 点击“文件”菜单，账户信息下，点击添加账户，输入邮箱地址，高级选项下方展开，勾选“让我手动设置我的账户”

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移动端IOS Outlook App绑定华为云企业邮箱 绑定账号前，请确保已在邮箱个人设置-账号安全，生成客户端密码（可参考第三方客户端绑定专有密码生成）。下方为iOS16系统, Outlook App绑定华为云企业邮箱配置参考。 进入Outlook App设置菜单-添加邮件账户

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CDN预热为什么会失败？ 您可以从以下两方面进行初步排查： 请确认是否配置了Key防盗链，若配置了Key防盗链，则需要用鉴权后的url进行预热，否则会预热失败。 请确认是否配置了Referer防盗链，若配置了Referer防盗链，则需要勾选“包含空Referer”，否则会导致预热失败。

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为什么在添加本企业用户到工作空间时账号是置灰的？ 需要用户入驻解决方案工作台后才可以添加用户到空间中。 方式一：该IAM用户登录华为云，在解决方案工作台入口页面点击【立即使用】，首次登录会进入服务声明签署页，需要您签署服务声明。完成后点击【立即使用】，即可成为解决方案工作台用户。

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移动端Android 自带邮件应用绑定华为云企业邮箱 绑定账号前，请确保已在邮箱个人设置-账号安全，生成客户端密码（可参考第三方客户端绑定专有密码生成）。下方以手机端Android系统为例，提供绑定华为云企业邮箱参考。 打开手机自带邮件app, 选择添加账户-其他，输入邮箱地址和

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Foxmail 7.2 客户端绑定华为云企业邮箱 绑定账号前，请确保已在邮箱个人设置-账号安全，生成客户端密码（可参考第三方客户端绑定专有密码生成）。随后进入Foxmail客户端，在Foxmail窗口右上角单击菜单入口，点击账号管理 点击左下角的新建按钮，弹窗出“新建账号”，点击

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如何开启邮箱搬家？搬家流程和速度？ 1. 完成邮箱启用流程：华为云企业邮箱购买后如何开通使用？ 2. 完成域名配置和成员邮箱开通后，即可为成员进行邮箱搬家。 具体搬家操作可参考：如何迁移其他邮箱系统的邮件至华为云企业邮箱? 搬家速度参考： 因企业邮箱搬家是通过imap/pop 协议登录原 服务器 并收

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产品为阶梯 定价 ，购买账号数越多，单账号价格越便宜。 若您需要查询具体价格，请登录华为云企业邮箱活动页，查看活动折扣，点击立即购买后，选择您需要购买的账号数与购买时长，即可获取具体价格。 购买方式： 付费版： 登录华为云企业邮箱购买页； 选择所需账号数和购买时长，购买方式选择“按年”，点击“立即购买”；

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我们常用的邮箱，比如：QQ邮箱、163邮箱、腾讯企业邮箱、网易企业邮箱、263企业邮箱等常见邮箱，可以参考“常见问题 > 客户端-邮件”里的“常见的IMAP邮箱配置方法”，里面有详细的配置截图。 企业自有邮箱 如果是企业自己的邮箱，需要联系自家企业的IT管理员，确定自家企业邮箱的服务器地址、端口、加密类型这三个邮箱的信息。

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实验手册提及的相关内容缺失怎么办？ 为什么部分微认证实验环境跳转到了“KooLabs云实验”相关实验？ 为什么在我实验过程中并没有找到实验指导中所提到的功能或服务？ 为什么做了实验后发现账号的钱被扣除了？ 如果实验代金券使用完了，是否可以再做实验？怎么做？ 如何获得实验所需要的资源？ 实验代金券的有效期是多久？

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方法一：进入“买家中心-我的云商店-已购买的服务” 查看“华为云企业邮箱”商品的资源详情，即可查看右上角有“转商用”，点击后即可到转商支付页面，选择商用时长，点击支付。 方法二：进入“买家中心-我的云商店-已购买的服务” 查看“华为云企业邮箱”商品的右侧点击“更多”的“转商用”，点击后即可到转商支付页面，选择商用时长，点击支付。

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