常见问题 问：一台 弹性云服务器 已经享受过“备案多久送多久”奖励，使用该 服务器 再次提交备案时，还能再次享受吗？ 答：不能，同一台弹性 云服务器 只能享受一次赠送时长，不能重复享受。 问：在备案成功前，弹性云服务器已到期，备案成功后还能享受“备案多久送多久”吗？ 答：弹性云服务器到期，您将无法

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商标智能注册退订后多久到账？ 退款将于12个小时之内返还至“费用中心-总览-现金余额”中，您可在“费用中心-资金管理-收支明细”中查看退款详情。如需提取现金请参考余额提现。 图1 查看现金余额 图2 查看收支明细 父主题： 退订及费用类问题

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音视频上传后，多久可以播放？ 音视频上传后的播放准备时间与视频时长有关，若设置了转码或工作流，则还受转码或者工作流处理的影响。 父主题： 上传问题

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LTS配置日志接入后多久有日志？ 在云日志服务LTS控制台的“日志接入”页面配置接入后，在“日志管理”页面，单击对应日志组进入日志详情页面，查看对应日志流的“实时日志” 页面，如果查看到实时日志即代表日志接入成功。等待1~5分钟，即可在LTS页面查看到上报的原始日志。 父主题： 日志接入

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京东上购买的企业智慧屏退货后多久会退款，是否全额退款？ 收到客户邮寄回的退货之后将会退款给客户，如配件以及发票齐全，将会全额退款给客户。如果存在配件遗失或损坏以及发票遗失情况，在退产品货款时会扣除相关配件费用。 父主题： 售后

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生效单位类型 操作场景 本文指导您在应用运行态生效单位类型。 前提条件 已登录应用运行态。 操作步骤 在左侧导航栏中，选择“基础数据管理 > 计量单位”，进入“计量单位”页面。 勾选需要生效的单位类型，单击“生效”。 在弹出的提示框中，单击“确定”。 父主题： 计量单位

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修改子网内的 域名 后，如何立即生效？ 您可以在新创建子网，通过控制台中的“域名”参数，设置DNS域名后缀，访问某个域名时，只需要输入域名前缀，子网内的云服务器会自动匹配设置的域名后缀。子网创建完成后，“域名”参数支持修改，修改完成后的生效策略如表1所示。 表1 不同云服务器生效策略 云服务器情况

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生效合法值 操作场景 如需将失效的合法值恢复，您可在应用运行态生效合法值。 前提条件 已登录应用运行态。 操作步骤 在左侧导航栏中，选择“数据模型管理 > 合法值”，进入“合法值”页面。 选择需要生效合法值的合法值类型，并将鼠标移动至该合法值类型上，单击。 图1 编辑合法值类型

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生效值集 操作场景 如需将已失效的值集恢复，您可在应用运行态生效值集。 前提条件 已登录应用运行态。 操作步骤 在左侧导航栏中，选择“数据模型管理 > 值集”，进入“值集”页面。 勾选需要生效的值集，单击“生效”。 在弹出的提示框中，单击“确定”。 当值集无失效标识时，表示生效成功。

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生效扩展属性 操作场景 如需将已失效的扩展属性恢复，您可在应用运行态生效扩展属性。 前提条件 已登录应用运行态。 操作步骤 在左侧导航栏中，选择“数据模型管理 > 属性库”，进入“属性库”页面。 找到并将鼠标移动至需要生效的扩展属性上，单击。 图1 生效属性 在弹出的提示框中，单击“确定”。

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生效团队角色 操作场景 本文指导您在应用运行态生效团队角色。 前提条件 已登录应用运行态。 操作步骤 在左侧导航栏中，选择“权限管理 > 团队角色”，进入团队角色页面。 勾选需要生效的团队角色，单击“生效”。 在弹出的提示框中，单击“确定”。 父主题： 团队角色

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连接测试结果 连接测试后显示结果。 操作 删除 复制 连接测试 配置参数后单击“立即安装”。 手动安装步骤 选择UniAgent版本。 复制LINUX命令，登录到ecs中去执行。 代理接入可参考《应用运维管理AOM用户指南》的“代理区域管理”章节。 父主题： 云服务

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E CS 选择应用。 单击操作列安装探针，如图所示。 待运行状态显示运行中，则安装完成。 父主题： 故障注入探针

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购买后是否提供上门安装？ 可提供一次上门安装服务。通过拨打华为企业客户服务热线4008229999，或关注“华为智能协作”官方微信公众号预约安装。 父主题： 售后

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生效节点 操作场景 当您需要将已失效的节点设置为生效，您可以在应用运行态生效节点。 前提条件 已登录应用运行态。 操作步骤 在左侧导航栏中，选择“数据模型管理 > 分类”，进入“分类”页面。 将鼠标移动至需要生效的失效节点上，单击。 图1 生效分类节点 在弹出的提示框中，单击“确定”。

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生效业务操作 操作场景 本文指导您在应用运行态设置业务操作生效。 前提条件 已登录应用运行态。 操作步骤 在左侧导航栏中，选择“生命周期管理 > 业务操作”，进入“业务操作”页面。 勾选需要生效的业务操作，单击“生效”。 图1 生效业务操作 在弹出的提示框中，单击“确定”。 父主题：

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DNS的TTL值设置限制，域名续费成功后，大约需要24~48小时才能生效，恢复解析。 域名续费 域名批量续费 续费宽限期 域名到期后，支持续费的周期 不同后缀类型域名的续费宽限期不同。 详细的域名续费宽限期时长，请参见不同后缀类型域名的续费宽限期和赎回期是多久？。 赎回期 域名超过续费宽限期后，支持赎回的周期

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修改或删除解析后多久生效？ 修改DNS服务器后多久生效？ 父主题： 产品咨询类

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ECS 弹性云服务器（Elastic Cloud Server，ECS）是由CPU、内存、操作系统、云硬盘组成的基础的计算组件。弹性云服务器创建成功后，您就可以像使用自己的本地PC或物理服务器一样，在云上使用弹性云服务器。详情参考帮助文档。本次使用ECS来安装部署智慧城管运管服服

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商品发布申请提交后，审核需要多久 华为云云商店会对您提供的商品信息进行审核，商品审核SLA默认为3个工作日，当您在1个自然日内提交10个及以上的商品发布申请时，我们会参考具体商品数量延长审核SLA。审核结果会以邮件形式通知到贵司账号绑定的邮箱中，请注意查收；只有所有信息通过审核，您发布的商品才会正式上架。

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以上要求寄回，造成售后延误，我司不承担相关责任；如果拒收退货，无理由拒收需要扣除往返运费后给您退款，货损拒收需要华为云收到物流的退货后给您安排退款；如果签收后退货存在配件遗失或损坏以及发票遗失情况，在退产品货款时将会扣除相关配件费用。 父主题： 售后

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