系统首页 系统首页展示了多个功能区域的入口，如图1所示。 图1 数字主线引擎系统首页 如果您是初次使用数字主线引擎，系统将弹出新手导航指引，您可在短时间内快速了解系统的使用方法，助您轻松上手。如有需要，请单击用户头像在菜单中再次开启新手导航指引。 各功能区域说明如表1所示。 表1

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源系统 创建源系统 查看源系统 修改源系统 父主题： 基础数据管理

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系统风格 变更系统风格 父主题： 系统配置

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系统架构 集群架构 副本集架构 单节点架构

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系统概述 高可靠事务处理 查询高性能 相关概念

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系统概述 高可靠事务处理 查询高性能 相关概念

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系统函数 本节主要介绍Oracle系统函数的迁移语法。迁移语法决定了关键字/特性的迁移方式。 本节包括以下内容： 日期函数、LOB函数、字符串函数、分析函数以及正则表达式函数，具体内容详见日期函数~正则表达式函数章节。 日期函数 LOB函数 字符串函数（Oracle） 分析函数 正则表达式函数

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登录系统 前提条件 系统管理员已为成员创建企业账号。 已邀请有华为账号的成员加入企业。 登录首页 登录CraftArts IPDCenter控制台。 在左侧菜单栏选择“服务管理”，进入“服务管理”页面。 在服务列表中选择服务名称，单击“登录服务”，进入IPDCenter Space服务首页。

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Manager查看、自定义与导出节点监控指标报表。 操作步骤 针对 MRS 3.x之前版本实时监控和历史报表界面合一，操作步骤如下。 登录MRS Manager，具体请参考访问MRS Manager（MRS 2.x及之前版本）。 在MRS Manager选择“系统概览”。 在“时间区间”选择需要查看监控数据的时间段。可供选择的选项如下：

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系统函数 GaussDB数据库 兼容绝大多数MySQL的系统函数，但存在部分差异。只能使用M-Compatibility兼容模式下的系统函数，不能使用原 GaussDB 的系统函数，避免产生非预期的结果。当前存在原GaussDB的系统函数和MySQL系统函数同名，但是M-Compati

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系统设置 权限设置 对接设置 导入证书 OMS 管理 查看部件包 父主题： Manager操作指导（适用于3.x版本）

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系统设置 安全设置 商标设置 作业消息设置 消息中心 邮箱设置 系统标签管理 个人资源配额 数据归档配置 父主题： 用户指南（基因平台）

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生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围：1～65535 集成环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的

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功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 云客服操作界面新增购买呼叫中心 云客服操作界面新增购买呼叫中心，企业可以在华为云云客服购买呼叫中心界面直接订购呼叫中心，包含订购座席、订购IVR、订购 TTS &ASR、订购离线智能质检等选择。 商用 购买呼叫中心

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查询指定VDN下的系统接入码信息 场景描述 查询指定VDN下的系统接入码信息（VDN：虚拟呼叫中心，一个租户创建配置完毕后即对应一个虚拟呼叫中心） 关于系统接入码描述请参见《(For Engineer) ICD VxxxRxxxCxx 产品文档 01 (ICD)》 接口方法 设置

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常使用。 云客服支持sip话机吗？ 支持。 华为云呼叫中心是否具备根据被叫手机号码归属地显示当地的固话？ 不支持。 用户呼入到呼叫中心转接到座席的手机接听，是否可以在座席手机上显示用户的号码？ 显示在座席手机上的号码为您在呼叫中心配置中配置的主叫号码，与是否是手机接听无关。 什么类型的号码和线路支持对接云客服？

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了服务质量。实时监控系统，质检系统，报表系统的应用，使管理人员可以方便的监控呼叫中心运行状态。 第二阶段：联络中心 随着互联网技术的快速发展，新媒体的出现，如：短信、IM消息、Email、网页聊天、微信、微博等，给客户的沟通方式带来了日新月异的变化，呼叫中心不再只是实现单纯的语音

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Linux操作系统 在Linux中部署与windows中基本相同，下面以TOMCAT为例讲解在linux下部署的步骤。 Linux 下使用“变量名=变量值”设置变量，并使用 export 命令将其导出为环境变量。下面是安装并配置jdk、tomcat的环境变量。 安装JDK #cp

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重装操作系统 使用镜像创建的云耀 云服务器 L实例操作系统运行异常时，您可以使用重装系统功能恢复操作系统。 重装须知 重装操作系统后云 服务器 IP地址不发生改变。 重装操作系统会清除系统盘数据，包括系统盘上的系统分区和所有其它分区，请做好数据备份。 重装操作系统不影响数据盘数据。 重装

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。 切换操作系统后云服务器IP地址不发生改变。 切换操作系统会清除原系统盘数据，包括系统盘上的系统分区和所有其它分区，请做好数据备份。 切换操作系统不影响数据盘数据。 切换操作系统后，云耀云服务器 L实例 将不再保留原操作系统。 切换操作系统后，您的业务运行环境需要在新的系统中重新部署。

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操作系统/镜像 云耀云服务器L实例是否支持重装系统和切换系统？ 云耀云服务器L实例支持重装系统和切换操作系统。 重装系统操作详见重装系统。 切换系统操作详见切换操作系统。 如何确认应用镜像启动完毕？ 对于新购买、重装系统或切换操作系统的云耀云服务器L实例应用镜像，第一次重置密码时

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