为什么APP需要备案？ 在中华人民共和国境内从事互联网信息服务的APP主办者，应当依照《中华人民共和国反电信网络诈骗法》、《互联网信息服务管理办法》、（国务院令第292号）等规定履行备案手续，未履行备案手续的，不得从事APP互联网信息服务。 父主题： APP备案FAQ

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为什么短信发送失败？ 短信发送失败的可能原因很多，按业务流程梳理的典型场景有如下几种： 接口调用失败，即调用短信业务API发送短信，短信平台返回了携带错误码的响应信息。请参考API错误码处理。 接口调用成功，一直未返回状态报告，手机也未收到短信。 请拨打接收号码确认是否为空号、关

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打开录播文件，为什么提示“视频已经被删除”？ 会控中的锁定会议功能是什么？ 会控里添加与会人搜不到企业下的用户？ 管理员如何查看或操作其他人的会议？ 会控中系统自动多画面是什么？ 会控中的多画面设置是什么意思，怎么操作？ 会控中的主持人轮询是什么意思？ 会议中为什么不能录制？ 会

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缓存配置 CDN节点的缓存多久会更新，会自动更新吗？ CDN是否支持正则表达式设置缓存策略？ CDN是否支持批量配置加速 域名 的缓存策略？ CDN会缓存 404、403状态码吗？ CDN有哪些默认的缓存配置？是否有效？ 为什么全站加速域名的缓存命中率大于0？ CDN缓存配置下目录路

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当月未用完的资源包用量是否会结转到下个月？ 资源包到期后OBS资源会如何处理？ 欠费相关 账号欠费后已重新续费，为什么OBS资源仍然不可用？ 其他 桶内无对象，为什么还会产生存储费用？ 桶内无对象为什么会产生流量？ 是否支持购买请求次数？ OBS账单为什么会出现0.01元的计费？

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转码成HLS格式，生成的索引文件是否会产生费用？ 为什么转码输出的视频分辨率与转码模板设置的不一致？ 为什么转码有时很快有时很慢呢？ 视频转码输入分辨率是否支持8K？ 转码会导致音视频文件的大小产生变化吗？ 为什么删除媒资失败？ 转码模板设置了三路输出，为什么实际只有两路输出？ 点播服务是否支持转码回调？

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创建组织时为什么会重新登录？且输入账号密码后提示“账号或密码错误”？ OrgID默认认证源是华为账号，如果您登录iDME控制台的账号不是华为账号，在iDME控制台“创建组织”时则需要使用华为账号重新登录。 创建组织前，您可以将鼠标移动至控制台右上方的账号位置，在展开的菜单栏中，单击“基本信息”，进入基本信息页面。

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为什么账单和收支明细中的代金券汇总金额会不一致？ 收支明细实时记录用户资金的所有操作，所以代金券激活以及过期清零都会计入，但代金券激活和过期清零不产生交易记录，故不会在账单中进行统计。如需比对账单和收支明细中的代金券抵扣金额，需要在收支明细记录中剔除交易类型为“激活”和“过期清零”的代金券数据后，再进行比对。

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我购买了资源包，为什么还会产生费用？ 资源包剩余用量正常，为什么会收到资源包超出容量的通知？ 限制场景相同的资源包如何进行扣减？ 如何购买资源包？ 如何查询资源包的使用情况？ 资源包和按需资源有什么区别？ 资源包的剩余量为什么会延时刷新？ 购买资源包时，失效时间是怎么算？ 发送资源包余量预警的规则是什么？

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云空间上传文档大小有没有限制？为什么上传1GB以上文件会失败？ 目前没有限制。但由于WAF（Web Application Firewall）限制最大上传文件大小是1GB，建议分包上传。 父主题： 云空间

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添加域名时，提示“添加失败，用户处于删除状态”怎么办？ 播放域名和推流域名可以为二级域名吗？ 为什么域名状态会从“正常”变为“配置中”？ 直播录制 已经删除录制规则，为什么还会生成录制文件？ 是否支持通过调用API进行直播录制？ 配置了录制至OBS模板，为什么未生成录制文件？ 录制至OBS模板中，流名称是否支持通配符？

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增加微认证2.0常见问题、微认证兑换开发者认证常见问题；修改云认证业务动态说明。 2022-11-08 鲲鹏相关微认证下线。 2022-08-12 为什么要绑定邮箱章节增加说明。 2022-07-04 沙箱实验室 更名为KooLabs云实验。 2022-01-13 “华为云培训中心”更名为“华为云开发者学堂”。

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确保CCE集群运行的不是最旧版本 如果CCE集群运行的是受支持的最旧版本（等于参数“最旧版本支持”），视为“不合规” 系统会自动为您的华为云CCE任务部署安全更新和补丁。如果发现影响华为云CCE平台版本的安全问题，华为云会修补该平台版本。要帮助对运行华为云cluster的华为云CCE任务进行补丁管理，请更新您服务的独立任务以使用最新的平台版本。

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为什么备份删除后还有扣费？ 当天备份删除后，由于当天费用太少而会小额累加，会出现在第二天才会进行扣费的情况。 父主题： 计费类

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为什么要选择CloudTable服务？ CloudTable服务是基于公有云实现的全托管服务，为用户提供专属集群，即开即用，适合业务吞吐量大，时延要求低的用户。选择CloudTable服务，可以免部署、免运维，按需申请，减低成本，能够获取专业指导。 父主题： 通用类

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为什么HBase无法写入数据？ 问题现象 HBase无法写入数据，导致应用侧业务数据无法及时更新。 原因分析 Zookeeper连接数过多。 处理方法 建议业务代码连接同一个CloudTable HBase集群时，多线程创建并复用同一个Connection，不必每个线程都创建各自

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为什么无法删除云硬盘 请查看待删除的云硬盘是否满足以下条件： 云硬盘状态为“可用”、“错误”、“扩容失败”、“恢复数据失败”和“回滚数据失败”。 云硬盘资源未被其他服务资源占用锁定时。 对于共享云硬盘，必须从其所挂载的所有的 云服务器 上卸载成功时，才可以删除。 云硬盘未被加入到存储

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为什么无法卸载云硬盘 云硬盘可分为系统盘和数据盘，两种云硬盘卸载操作有所不同。 HE CS 服务器类型中的 L实例 不支持卸载云硬盘。 Linux系统盘挂载点通常为“/dev/vda”，Windows系统的系统盘通常为C盘。 Linux数据盘挂载点通常为“/dev/vda”以外的挂载点，

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为什么要配置停用词？ 在配置意图的过程中，发现在A意图中配置了语料Are you a Robot， 但是实际测试时，输入are you a robot会匹配到其他语料，这是什么原因造成的呢？ 原来系统中未将Are配置为停用词，造成机器人将are进行词形还原成be，而语料中存在is

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为什么删除媒资失败？ 视频点播服务不支持删除正在处理中的媒资，包括转码中、审核中、截图中等。 父主题： 音视频处理问题

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硬终端为什么会有回声？ 可能是因为环境影响，导致有明显的混响，建议加装吸音材料。 可能是因为硬终端的拾音和扬声器放的过近，建议放远一点，间隔50cm以上。 可能是因为扬声器音量过大，建议调小扬声器音量。 可能是终端音量过大，建议按终端默认音量的15档输出。 如果是电视扬声器输出，

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