软件系统类故障 应用程序类 表1 应用程序类参数配置 故障类型 故障模式 设置参数 进程 杀进程 process 进程持续异常，即使重新拉起也会被再次杀掉 process Java程序类 表2 Java程序类参数配置 故障类型 故障模式 设置参数 Java进程 Java进程内存溢出

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软件系统健康自检 系统状态检查 系统运行状态检查 K8s登录后，单击pod，教育云k8s同时运行18个pod，发布后需要对新发布的pod进行检查。如果是绿色，则视为健康；如果不是绿色，则视为不健康，需要对部署的应用进行检查。 表1 系统运行状态检查 检查内容 是否正常 备注 服务器 cpu

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软件云查询系统参数 场景描述 查询系统参数，该接口开放给软件云官网调用。 接口方法 GET 接口URI https:// 域名 /rest/oma/softwareconsole/system/querysoftwaresysparams ，例如域名是software.huawei.com

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华天软件Inforcenter PLM系统操作 系统登录 出差代理设置 用户设置 修改密码 系统退出 父主题： 实施步骤

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用户信息交互与VI编辑器、系统文件查找与压缩归档、输入输出重定向等内容 软件包与服务 软件包管理、dpkg管理工具、apt管理工具、源码包安装、系统状态查询、系统进程管理、systemd服务、ssh服务、crony计划任务等 网络与磁盘管理 Linux系统启动流程、系统修复、网络管理系统、磁盘管理方案以及软raid

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应执行方式下创建用例。 用户可以通过设计思维导图的方式生成测试用例，也可以在测试用例界面直接创建测试用例。以下是不同测试用例的相关概念： 用例库：用于管理当前项目以及对应版本中所有类型的用例，可参考用例库。 手工测试用例：基于某种测试场景，创建测试步骤，对各个步骤分布设置预期结果

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Windows 2012系统卸载某些软件后无法进入系统桌面怎么办？ 问题描述 针对Windows 2012操作系统，由于安装应用系统会用到.net framework 3.5，而2012自带的.net framework 4.5版本需要卸载，但是卸载之后可能会遇到黑屏、无法进入系统桌面的问题，只能调出任务管理器。

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测试用例管理 新建测试用例 添加测试步骤 关键字库 响应提取 测试流程控制条件 测试检查点 环境&参数 运行&报告 测试文件夹管理 父主题： API测试

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设计测试用例 进行测试用例的设计 操作步骤 点击“工作待办”，找到“测试用例设计”待办项，点击“处理”，进入用例设计页面。 图1 通过代办处理“测试用例设计” 进入“用例管理”页面。在该页面可以对用例进行新建，修改、执行和删除等操作。 “新建”：可以新建测试用例 “导入”:可以填写excel用例模板后导入测试用例

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测试用例 “更多”：可以展开下拉框，进行下拉框内的一系列操作。 “编辑”：可以编辑修改测试用例的内容（安全手工用例无法编辑） “执行”：点击“执行”可执行测试用例，修改测试用例的执行状态 “转他人设计用例”：将用例设计的主处理人转给他人处理 “变更用例设计人”：可以修改用例设计的责任人

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测试用例简介 PerfTest测试工程主要由测试用例、测试任务和性能报告组成。事务库和智能分析属于增强能力。 测试用例、测试任务、性能报告分别对应了性能测试活动的三个主要环节。 图1 性能测试活动流程 其中测试用例是基于某个性能压测场景建立的测试模型。测试任务是基于已定义的（若干

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删除测试用例 操作步骤 登录性能测试服务控制台，在左侧导航栏中选择“PerfTest测试工程”。 在待编辑PerfTest测试工程所在行，单击工程名称进入测试工程详情页面。 选择“测试用例”页签，在左侧“用例列表”下找到待删除的测试用例。 将鼠标光标放置在待删除的测试用例上，单击，在下拉框中选择“删除”。

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测试用例说明 测试用例简介 千万级性能压测引擎简介 8大特色压测模型简介 父主题： PerfTest测试用例管理

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新建测试用例 操作步骤 单击“API测试”菜单，进入测试用例管理主页面，可通过以下两种入口新建测试用例。 入口一：单击主页面的“新建测试用例”选项。 入口二：单击左侧测试用例旁边的，选择下拉选项中的“新建测试用例”选项。 进入“新建测试用例”页面，输入测试用例的名称，根据需要配置

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软件升级测试前，请确认“Profile定义 > OM维护 ”下，“软件升级”已开启。 在软件升级测试界面，单击“下一步”开始测试。 根据向导进入测试界面，上传未签名的软件升级包，单击“下一步”，系统自动创建软件升级任务。 请确保上传的升级包用于该设备的软件升级，且文件为zip格式压缩包。

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IPD独立软件类项目系统特性流程介绍 系统特性全生命周期共有初始、研发、完成三个状态，完整的转状态流程图如图1所示。 图1 系统特性转换流程图 各状态下对应的操作如表1 特性状态转换操作说明所示。 表1 系统特性状态转换操作说明 状态 流转说明 初始 新建系统特性时，状态默认为“初始”。

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华为鲲鹏全栈调优支持服务提供的服务包括以下内容： 性能摸底测试：基于业务应用系统测试用例，协助及配合客户进行全面的业务应用性能摸底测试，以确认当前应用性能情况。 性能瓶颈定位：通过访谈、信息表等收集客户的业务应用系统基本情况，结合工具从应用软件、数据库、操作系统、硬件等多方面进行整体性能分析，定位当前性能瓶颈。

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通过访谈、信息表等收集客户的业务应用系统基本情况，结合工具从应用软件、数据库、操作系统、硬件等多方面进行整体性能分析，定位当前性能瓶颈。 华为责任 客户责任 与客户进行访谈，收集客户业务应用系统基本情况。 结合工具对业务应用整体性能进行分析，定位性能瓶颈点。 安排人员配合华为方进行业务应用系统基本情况沟通。

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支持的动作 获取软件需求列表 修改软件需求状态 获取测试用例列表 获取软件测试用例列表 获取测试用例与需求关联关系 添加软件测试报告 修改软件测试报告 获取Issue列表 配置参数 表1 获取软件需求列表 参数 说明 项目ID 填写需求的项目ID。 表2 修改软件需求状态 参数 说明

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管理CodeArts TestPlan测试用例 测试计划服务支持从本地导入测试用例至用例库，也支持从用例库导出测试用例。可以批量添加测试用例、通过特性目录管理测试用例、测试用例关联需求、评论测试用例、过滤测试用例、自定义用例列表显示列，设置测试用例字段。 导入手工测试用例 登录软件开发生产线首页，搜索目标项目并单击项目名称，进入项目。

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软件操作指导 客户管理 客户主数据界面，可以新建和查阅客户的基本信息，包括行业、电话、邮件等信息。 图1 客户管理 市场活动 市场活动界面，可以新建和查看市场活动的类型，起止时间，活动地点，预期效果，预计成本和实际成本等信息。 图2 市场活动 流程监控 流程运维监控页面，可以查看当前项目的审批流和业务流进展。

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