填写连接器实例名称。 连接类型 选择JIRA的连接类型。 Cloud：指在云端部署的JIRA实例，用户可以使用任何Web浏览器从任何地方访问它。 On-Premise：指本地安装的JIRA实例，需要在自己的 服务器 或本地PC上安装和配置JIRA。 连接地址 填写JIRA的连接地址。 当“连接类型”选

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填写连接器的描述信息，用于识别不同的连接器。 连接类型 选择JIRA的连接类型。 Cloud：指在云端部署的JIRA实例，用户可以使用任何Web浏览器从任何地方访问它。 On-Premise：指本地安装的JIRA实例，需要在自己的服务器或本地PC上安装和配置JIRA。 连接地址 填写JIRA的连接地址。 当“连接类

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填写连接器的描述信息，用于识别不同的连接器。 连接类型 选择JIRA的连接类型。 Cloud：指在云端部署的JIRA实例，用户可以使用任何Web浏览器从任何地方访问它。 On-Premise：指本地安装的JIRA实例，需要在自己的服务器或本地PC上安装和配置JIRA。 连接地址 填写JIRA的连接地址。 当“连接类

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填写连接器实例名称。 连接类型 选择JIRA的连接类型。 Cloud：指在云端部署的JIRA实例，用户可以使用任何Web浏览器从任何地方访问它。 On-Premise：指本地安装的JIRA实例，需要在自己的服务器或本地PC上安装和配置JIRA。 连接地址 填写JIRA的连接地址。 当“连接类型”选

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工具连接器，例如GitHub、Jira，内置热门通讯软件连接器。 鼠标轻点配置，即可连接用户研发工具。 预置丰富的研发协同场景模板，即开即用 支持不同软件研发阶段的25+集成模板，实现不同研发工具之间需求信息、构建信息、检查数据的同步，例如Jira的需求同步到CodeArts中。

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效率。 操作流程 Jira新增Issue同步至CodeArts Req。 Jira更新Issue同步到CodeArts Req。 定时同步CodeArts Req工作项状态到Jira。 实施步骤 Jira新增Issue同步至CodeArts Req 将Jira中新创建的Issue自动同步至CodeArts

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集成 简介 集成PC端应用到ISDP+系统 集成大屏应用到ISDP+系统 集成移动端应用到ISDP+ Mobile系统 接入端侧设备到ISDP+系统 父主题： 用户指南

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支持多种三方应用 支持Jira、GitHub、企业微信、飞书、钉钉、ArtemisMQ、ActiveMQ、RabbitMQ、163邮箱、QQ邮箱、关系型数据库等三方应用，通过配置相应连接信息，轻松将各种三方应用的数据集成转化。 父主题： 功能特性

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接器、逻辑处理器、数据处理组件、拖拉拽等功能的研发工具集成平台，旨在解决企业IT系统和研发工具系统的信息无法快速打通、研发数据无法及时传递到办公通讯软件、研发系统内工具多样、过程自动化成本高的问题。 提供25+研发协同场景集成模板，开箱即用。例如：需求状态更新，通过企微/邮件实时通知相关人员。

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集成模板 提供多个模板，开箱即用，轻松应对各种复杂的业务场景，让集成之路零门槛。 父主题： 功能特性

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集成配置 支持运维工程师和运维管理员新建集成配置。集成配置支持简单、快速集成现有常用开源、第三方等监控系统；将服务组业务下所有分散的监控系统告警进行统一收口及管理。 新建集成配置 进入运维空间后，在左侧导航栏选择“业务配置”->“集成配置”，点击【新建】按钮进入集成配置界面； 新

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集成管理 支持用户自主接入告警数据 功能介绍 支持租户将自开发的监控系统按照标准化集成至COC，集成后告警会按照标准格式上报至COC告警中心 URI POST /v1/event/huawei/custom/{integration_key} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型

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集成开发 引入AICC.Support.js 开发注册监听事件功能 开发移除监听事件功能 开发一键外呼功能 开发获取身份认证结果功能 开发样例 开发后配置 父主题： 场景三：通过URL地址集成（增加页面JS调用）

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集成原理 如果您期望了解我们的集成原理，请参见图1。 图1 Web聊天控件token认证方式集成原理 父主题： 集成轻量级WEB聊天控件（引入Token认证方式）

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集成步骤 轻量级WEB聊天控件可以快速高效的集成到您的页面，请您根据图1进行集成开发。 图1 集成开发步骤 完成开发前资源准备，获取登录信息，配置在线客服功能，请参见开发前准备。 开发token生成机制与token认证接口，提供给云客服。云客服在鉴权通过后，会将Token发回给第

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集成开发 此章节主要描述如何在您的系统的完成我们WEB聊天控件的集成。 开发token生成机制与认证验证接口 开发集成页面 父主题： 集成轻量级WEB聊天控件（引入Token认证方式）

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集成原理 如果您期望了解我们的实现原理，请参见图1。 图1 Web聊天控件Authorization认证方式集成原理 父主题： 集成轻量级WEB聊天控件（引入Authorization认证方式）

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集成步骤 了解完集成原理后，您可以根据图1进行集成开发。 图1 集成步骤 完成开发前资源准备，配置云客服上的音视频座席功能，请参见开发前准备。 调用登录鉴权接口TokenByAkSk，请参见登录前鉴权。 您可以选择调用接口QueryAgentInfo，查询所有座席的软电话信息，同

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产品集成 管理产品集成 查看产品集成 查看探测状态

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在通用信息模块，单击“认证集成”后的打开认证集成设置，选择适合的集成方式，单击“保存”。 在通用信息模块，单击“认证集成”后的“配置”默认进入认证集成的“参数配置”页签，填写参数信息，单击“保存”。认证集成的方式不同，需配置的参数也不同，具体可参考： SAML协议的认证配置可参考认证集成。 OAuth2协议的认证配置可参考认证集成。

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设备集成 设备集成支持哪些通信协议？ 为什么我的设备不能接入设备集成？ 为什么规则引擎的数据目的端未收到设备发送的消息？

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