集成开发 此章节主要描述如何在您的系统的完成我们接续控件的集成。 登录前鉴权 同步企业系统与云客服的账号信息 您可以通过调用queryAgentInfo接口，获取可同步的座席信息，包括注册 服务器 信息、座席账户密码、云客服登录账号等信息，调用后将云客服登录账号与您原业务系统中的座席

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消息集成 向Topic生产的消息是否有长度限制？ MQS支持的Kafka服务端版本是多少？

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同步集成设置，选择适合的集成方式，单击“保存”。 在通用信息模块，单击“同步集成”后的“配置”进入同步集成的参数配置页签，填写参数信息，单击“保存”。同步集成的方式不同，需配置的参数也不同，具体可参考： 事件回调的同步集成参数配置可参考事件回调配置。 SCIM协议的同步集成参数配置可参考同步配置。

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服务集成 后端服务调用失败 调用API时报“No backend available”错误 使用JavaScript调用API报“{error_msg: "The API does not exist or has not been published in an environment"

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集成管理 应用集成 卡片管理 密钥管理 父主题： 统一集成认证

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config.appId = getAppId();// APPID 接入方式时，config.appId 传入申请到的企业APPID；非APPID接入方式推荐传入应用的英文名称 BOOL result = [HWMSdk initWithConfig:config];

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集成管理 支持用户自主接入告警数据 功能介绍 支持租户将自开发的监控系统按照标准化集成至COC，集成后告警会按照标准格式上报至COC告警中心 URI POST /v1/event/huawei/custom/{integration_key} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型

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集成开发 引入AICC.Support.js 开发注册监听事件功能 开发移除监听事件功能 开发一键外呼功能 开发获取身份认证结果功能 开发样例 开发后配置 父主题： 场景三：通过URL地址集成（增加页面JS调用）

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集成原理 如果您期望了解我们的集成原理，请参见图1。 图1 Web聊天控件token认证方式集成原理 父主题： 集成轻量级WEB聊天控件（引入Token认证方式）

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集成步骤 轻量级WEB聊天控件可以快速高效的集成到您的页面，请您根据图1进行集成开发。 图1 集成开发步骤 完成开发前资源准备，获取登录信息，配置在线客服功能，请参见开发前准备。 开发token生成机制与token认证接口，提供给云客服。云客服在鉴权通过后，会将Token发回给第

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集成开发 此章节主要描述如何在您的系统的完成我们WEB聊天控件的集成。 开发token生成机制与认证验证接口 开发集成页面 父主题： 集成轻量级WEB聊天控件（引入Token认证方式）

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集成原理 如果您期望了解我们的实现原理，请参见图1。 图1 Web聊天控件Authorization认证方式集成原理 父主题： 集成轻量级WEB聊天控件（引入Authorization认证方式）

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您业务系统中登录账户信息的同步，包括座席工号、软电话号码、软电话密码等，请参见同步企业系统与云客服的账号信息。 开发Token生成机制并提供认证验证接口提供给AICC，AICC在鉴权通过后，会将Token发回给第三方系统，由第三方系统确认是否为本系统发的请求，具体开发要求请参见开发token生成机制与认证验证接口。

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设备集成 设备集成支持哪些通信协议？ 为什么我的设备不能接入设备集成？ 为什么规则引擎的数据目的端未收到设备发送的消息？

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归属项目：下拉选择该监控源的归属项目； 服务名称：下拉选择该监控源的归属服务，当前以服务为维度进行告警监控； 监控描述：自定义输入该监控的具体信息。 图1 新建集成配置 接入集成：按照对应监控源的步骤指导完成集成配置。 图2 接入集成 配置完成后点击【确认集成】。 开启监控 接入集成后，您可以启用/禁用该集成：

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集成应用 集成应用是兔展系统与外部系统集成对接的通道，支持将外部系统集成到营销内容平台上，营销内容平台业务可通过集成应用调用外部系统接口。 业务规则 集成应用列表支持查看当前所有已新增的集成应用，支持对集成应用进行禁用操作，禁用后业务模块无法使用该应用。 集成应用可配置鉴权令牌，

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产品集成 管理产品集成 查看产品集成 查看探测状态

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在通用信息模块，单击“认证集成”后的打开认证集成设置，选择适合的集成方式，单击“保存”。 在通用信息模块，单击“认证集成”后的“配置”默认进入认证集成的“参数配置”页签，填写参数信息，单击“保存”。认证集成的方式不同，需配置的参数也不同，具体可参考： SAML协议的认证配置可参考认证集成。 OAuth2协议的认证配置可参考认证集成。

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集成开发 如何调用第三方接口 使用Rest服务调用Rest协议接口 使用SOAP服务调用SOAP协议接口 如何对接口鉴权 与云服务集成 父主题： 经典版开发指导

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如果正在使用系统默认图标，您可以单击，并选择已准备的应用图标，使用所选择的自定义图标。 如果正在使用自定义图标，您可以单击自定义图标上的删除按钮使用系统默认图标，或者单击自定义图标上的，并选择新的图标替换原有的自定义图标。 应用描述 填写应用的描述信息，非必填参数。 集成认证 选择是否开启集成认证，默认不开启。

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集成模板 提供多个模板，开箱即用，轻松应对各种复杂的业务场景，让集成之路零门槛。 父主题： 功能特性

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