集成步骤 了解完集成原理后，您可以根据图1进行集成开发。 图1 集成步骤 完成开发前资源准备，配置云客服上的音视频座席功能，请参见开发前准备。 调用登录鉴权接口TokenByAkSk，请参见登录前鉴权。 您可以选择调用接口QueryAgentInfo，查询所有座席的软电话信息，同

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设备集成 设备集成支持哪些通信协议？ 为什么我的设备不能接入设备集成？ 为什么规则引擎的数据目的端未收到设备发送的消息？

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集成配置 支持运维工程师和运维管理员新建集成配置。集成配置支持简单、快速集成现有常用开源、第三方等监控系统；将服务组业务下所有分散的监控系统告警进行统一收口及管理。 新建集成配置 进入运维空间后，在左侧导航栏选择“业务配置”->“集成配置”，点击【新建】按钮进入集成配置界面； 新

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产品集成 管理产品集成 查看产品集成 查看探测状态

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认证集成 认证集成配置包括“参数配置”和“映射配置”。当认证集成方式为“插件代填”时，其配置为“基本配置”和“账号配置”。 参数配置 登录OneAccess管理门户。 在导航栏中，选择“资源 > 应用”。 在应用页面，单击任一应用进入应用信息页面。 在通用信息模块，单击“认证集成”

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集成开发 如何调用第三方接口 使用Rest服务调用Rest协议接口 使用SOAP服务调用SOAP协议接口 如何对接口鉴权 与云服务集成 父主题： 经典版开发指导

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集成管理 概述 集成管理 父主题： 故障管理

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集成模板 提供多个模板，开箱即用，轻松应对各种复杂的业务场景，让集成之路零门槛。 父主题： 功能特性

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快速集成 将下载的软件包全部解压得到libs（集成使用）和HWMSDKDemo（示例Demo）。 图1 解压出来的文件 打开“Xcode”软件。 单击“File->New->Project...”，选择“Single View App->Next”，填写应用信息，选择“Creat

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业务集成 在调用HWMSDK接口的文件中必须包含以下头文件： 1 #import <HWMUISDK/HWMUISDK.h> SDK初始化： 1 2 3 4 5 6 7 8 9 - (void)initSDK { HWMOpenSDKConfig *config = [[HWMOpenSDKConfig

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设备集成 适配层管理 透传通道管理 父主题： 配置

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集成架构 设备接入ISDP+平台时，集成架构如图1所示。 图1 集成架构 父主题： 设备接入

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集成开发 此章节主要描述如何在您的系统的完成我们接续控件的集成。 登录前鉴权 同步企业系统与云客服的账号信息 您可以通过调用queryAgentInfo接口，获取可同步的座席信息，包括注册 服务器 信息、座席账户密码、云客服登录账号等信息，调用后将云客服登录账号与您原业务系统中的座席

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集成步骤 轻量级WEB聊天控件可以快速高效的集成到您的页面，请您根据图1进行集成开发。 图1 集成开发步骤 完成开发前资源准备，获取登录信息，配置在线客服功能，请参见开发前准备。 开发Authorization签名生成机制，在您的服务端进行Authorization签名认证，请参

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集成开发 开发Authorization签名生成机制 开发集成页面 父主题： 集成轻量级WEB聊天控件（引入Authorization认证方式）

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消息集成 向Topic生产的消息是否有长度限制？ MQS支持的Kafka服务端版本是多少？

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同步集成 同步集成配置包括“参数配置”和“常规配置”。当同步集成方式为“事件回调”时，其操作还包括“全量同步”。 参数配置 登录OneAccess管理门户。 在导航栏中，选择“资源 > 应用”。 在应用页面，单击任一应用进入应用信息页面。 在通用信息模块，单击“同步集成”后的打开

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服务集成 后端服务调用失败 调用API时报“No backend available”错误 使用JavaScript调用API报“{error_msg: "The API does not exist or has not been published in an environment"

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集成管理 应用集成 卡片管理 密钥管理 父主题： 统一集成认证

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业务集成 在调用HWMSDK接口的文件中必须包含以下头文件： 1 #import <HWMUISDK/HWMUISDK.h> SDK初始化：初始化时必须在主线程调用 1 2 3 4 5 6 7 8 - (void)initSDK { HWMOpenSDKConfig *config

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Presto应用开发环境简介 在进行应用开发时，要准备的本地开发环境如表1所示。同时需要准备运行调测的Linux环境，用于验证应用程序运行是否正常。 表1 开发环境 准备项 说明 操作系统 开发环境：Windows系统，推荐Windows7以上版本。 运行环境：Linux系统。 安装JDK

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