技术原理 下图展示在 app 中集成视频通话的基本工作流程： 图2-1技术原理

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方案原理 本章节分别通过生产站点正常工作、生产站点故障以及生产站点和跨可用区容灾站点同时故障三个场景，介绍在不同的故障情况下，本方案如何接管用户的业务。 生产站点正常工作 当生产站点正常工作时，状态如图1所示。 通过SDRS，在区域A内将可用区1的生产站点 服务器 的数据、配置信息同

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集成原理 轻量级接续条可以快速高效的集成到第三方系统，您可以通过图1了解主要集成原理。 图1 轻量级接续条集成原理 OpenEye：云客服的多媒体软终端产品，通过该客户端界面实现呼叫功能。您也可以通过其他可注册到云客服的工具进行呼叫，例如WebRTC、手机APP等。 软电话号码：

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原理介绍 端云协同 KooPhone手机端与云端之间的协同工作。手机端和云端各自承担不同的工作，共同完成手机的功能。手机端负责处理用户的输入、显示和操作等任务，而云端则负责处理大量的数据存储、处理和运算等工作。通过KooPhone端云协同，用户可以体验到近似真机的流畅操作体验。 独有编码

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启动故障切换，将一个从节点升主，其他从节点从新的主节点进行复制，并通知使用该Redis的应用程序使用新地址进行连接。 客户端配置来源：Sentinel充当客户端服务发现的权威来源。客户端连接到Sentinel，请求当前负责特定业务的Redis主节点地址。如果发生故障切换，Sentinels将下发新地址。

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备份都是以压缩包的形式存储在 对象存储服务 上。备份文件上传OBS会占用备份空间，当已使用备份空间超过赠送空间后，超过的部分就会按使用量收取费用。具体收费规则请参见RDS的备份是如何收费的。 开启CBR快照备份后，不再享受备份赠送空间。将根据CBR的收费规则中的“数据库服务器备份存储库”按需计费，详见云备份是如何计费的。

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组件交互 组件自定义事件实现 组件响应动作实现 父主题： 自定义组件开发规范

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交互流程 前提：适配器内部与业务平台的交互配置已完成 1.1 应用发布 1、 用户选择交付方式为在线开通，上传定义文件。 说明：上传的适配器包名称需要有站点信息。格式如：{application}_{siteId}.zip application：适配器名称，建议有版本号。【例如

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角度、背景色的设置。 结果框样式 最大高度：设置单选下拉的最大高度。 字体大小：设置单选下拉的字体大小。 字体粗细：设置单选下拉的字体的粗细。 字体颜色：设置单选下拉的字体颜色。 选项悬浮颜色:支持设置单选下拉的选项悬浮色。 选项选中颜色：支持设置单选下拉的选项选中的颜色。 背景色：支持设置单选下拉的背景色。

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智能交互 智能交互管理 智能交互驱动 智能交互第三方LLM回调 智能交互客户端SDK

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智能交互 如何实时切换智能交互的语言和声音？ 智能交互支持富媒体吗？ 如何自定义 域名 方式访问智能交互页面？ 智能交互业务媒体流如何应对防火墙限制？

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智能交互 前提条件 场景说明 创建智能交互数字人（华为云CBS） 创建智能交互数字人（科大讯飞） 创建智能交互数字人（奇妙问） 创建智能交互数字人（第三方语言模型） 创建智能交互数字人（二次开发场景） 智能交互公共配置

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解决方法 可以对您的意图模板和对话流程做如下检查： 检查分支判断是否考虑全面： 在进行各个图元的条件分支定义时，尽量保证所有条件的合集能包含所有正常异常的场景，避免出现实际产生的结果无法匹配所配置的各个分支。图元后续的连线，没有选择条件时，就是默认分支，这个分支的连线务必要处理。 对话流

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地址对用户的访问权限进行控制的认证方法。如图4所示，MAC认证系统通常包括三个基本要素：用户终端、认证控制点和认证服务器（通常为RADIUS服务器）。 用户终端与认证控制点间：认证控制点首次检测到用户终端的MAC地址，进行MAC地址学习，触发MAC认证。 认证控制点与RADIUS

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地址对用户的访问权限进行控制的认证方法。如图4所示，MAC认证系统通常包括三个基本要素：用户终端、认证控制点和认证服务器（通常为RADIUS服务器）。 用户终端与认证控制点间：认证控制点首次检测到用户终端的MAC地址，进行MAC地址学习，触发MAC认证。 认证控制点与RADIUS

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BPM如何调用页面与页面交互？ 问题 BPM如何调用页面与页面交互？ 回答 请参考在线帮助BPM如何与页面交互。 父主题： 咨询类

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出现“客户端与服务器的时间相差大于15分钟”的报错 问题 当出现“客户端与服务器的时间相差大于15分钟”的报错时，无法正常使用OBS。 回答 出于安全目的，OBS会校验Browser和服务器的时间差，当该时间差大于15分钟时，会出现此报错。请根据本地UTC时间调整本地时间以避免此问题。

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同页面内组件的交互 组件中自定义事件、动作 若低代码平台预置的事件与动作不能满足您的开发需求，还可以在组件中对其进行自定义，以实现业务逻辑。 低代码平台提供的组件模板中，包含了事件和动作的模板组件（widgetEventTemplate、widgetActionTemplate）。在经典版管理中心的“应用管理

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鉴权原理 iRTC系统使用HmacSHA256加密生成签名作为接入鉴权方式，需要在SDK加入房间时设置“signature”和“timeStamp”。“signature”为标识签名，由租户使用ISDPRTC提供的 “accessKey”、“appId”以及当前的“channel

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以给自己名下的IAM用户授予操作A的权限，不能授予操作B的权限，即便授予了操作B的权限，也无法生效。 交集有效 权限边界的叠加遵从交集有效准则，父OU的SCP与子OU（或账号）的SCP共同允许的权限，作为子OU的最终权限边界。 如下图所示，左侧的椭圆表示附加到父OU的SCP，它允

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背景和原理 本节主要通过创建一个标准页面，调用一个具有编辑设备功能的脚本，实现编辑设备信息功能。在进行开发前，您需要先了解脚本、公共接口以及标准页面的相关知识。 学习地图 如图1所示，通过本章的学习和实践，您将了解“标准页面”的能力，并掌握脚本的开发方法。 图1 学习地图 脚本 公共接口

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