为什么充值后还是提示欠费？ 充值会有几分钟延迟，您可以稍后再进行查看。若您的账号有欠费业务，则充值后会优先补扣欠费业务金额。您可以在费用账单中查看具体的扣费项，并关闭不必要的资源，以免产生不必要的费用。 父主题： 购买计费

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为什么资源充足还是在排队？ 如果是公共资源池，一般是由于其他用户占用资源导致，请耐心等待或根据训练作业一直在等待中（排队）？方法降低排队时间。 如果是专属资源池，建议您进行以下排查： 排查专属资源池中是否存在其他作业（包括推理作业、训练作业、开发环境作业等）。 可通过总览页面，快

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客户是个人注册还是公司注册？ 华为云不限制客户是否为公司。可以是个人，也可以是公司，但都需要在华为云官网上实名注册。 父主题： 经销商子客户

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内网解析是同区域还是跨区域？ 内网 域名 是区域级资源，在创建内网域名之前需要选择对应的区域和项目。 内网域名只在关联的VPC内生效，支持关联多个VPC，当内网域名关联多个VPC时，内网域名可以在多个VPC内生效，但并不支持跨VPC访问内网域名。 例如，创建内网域名example.com，关联VPC

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MAS是一个产品还是方案？ MAS是一个完整的应用多活高可用解决方案。 MAS=多活接入服务+应用层SDK+数据同步管道+统一管控中心。 完整可落地方案=技术产品（MAS）+咨询服务+生态伙伴+容灾规范。 父主题： MAS产品相关问题

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为什么月初了，卡还是停机状态？ 月初运营商卡数据同步有延迟，请等待3天左右再来查看，如还有问题请联系华为工程师处理。 父主题： 无法使用/停机/复机

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服务当前处于商用还是免费阶段 当前 语音交互 服务在中国区已全部商用，使用该服务需要收费。详细的接口费用说明请参见计费说明。 父主题： 计费类

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设置仓库是公开状态还是私有状态 功能介绍 设置仓库是公开状态还是私有状态。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 URI PUT /v1/repositories/{repository_uuid}/template_status 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型

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内网域名解析 内网域名解析记录集冲突规则 怎样切换内网DNS？ 怎样通过弹性 云服务器 的主机名访问弹性云 服务器 ？ 怎样设置弹性云服务器的私网IP的反向解析？ 如何设置内网域名既支持内网解析，也支持公网解析？ 内网解析是同区域还是跨区域？ 自定义的内网域名是否需要注册？ 删除VPC后，内网域名关联的VPC会同步被删除吗？

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备份类 云服务器备份支持对服务器中所有磁盘进行备份吗？ 备份时，需要停止服务器吗？ 包含应用系统的服务器是否可以备份？ 云服务器备份支持的最小备份频率和最大保留数量是多少？ 如何区分备份是自动备份还是手动备份？ 备份策略如何配置？ 磁盘级备份支持选择磁盘的某个分区进行备份吗？ 服务器能否跨区域备份？

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隐私保护通话 计费是双向还是单向？ 在一路通话/短信过程中，主叫用户的通话或发送短信费用由运营商向其收取，华为云仅根据收费标准向购买了隐私保护通话服务的企业扣费。以下以AX模式为例： AX模式中A为主叫时： 真实主叫方（A）呼叫隐私保护号码（X）。 隐私保护号码（X）转接呼叫给真实被叫方（B）。

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如何确认实例是单DB还是多DB 单机、主备、读写分离实例类型都为多DB（256个，DB编号为0-255）。 Proxy集群实例默认只有一个DB，支持手动开启多DB，如需开启多DB的操作请参考Proxy集群使用多DB限制。 Redis Cluster集群实例不支持多DB，只有一个DB。

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设置仓库是公开状态还是私有状态 功能介绍 设置仓库是公开状态还是私有状态 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI PUT /v2/repositories/{

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充值后，为什么订单还是待支付状态？ 充值只是增加账户余额的金额。支付订单需要到 待支付订单 中找到订单去完成支付，具体操作请参见 支付订单 。 父主题： 订单

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云连接的线路是物理线路还是逻辑隔离？ 华为云骨干网承载云连接线路，云连接用户之间是逻辑隔离。 父主题： 产品咨询

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目标库读写设置是实例级还是库级 配置迁移任务时，目标数据库实例可以选择设置为“只读”或者“读写”状态。 只读：目标数据库整个实例将转化为只读、不可写入的状态，迁移任务结束后恢复可读写状态，此选项可有效的确保数据迁移的完整性和成功率，推荐此选项。 读写：目标数据库可以读写，但需要避

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已经设置了角色为什么还是提示权限受限？ 请在设置权限后刷新页面，如果还显示权限受限的话可联系解决方案工作台客服。 父主题： 其他

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应该选择域名还是IP地址连接Redis实例？ 对于Redis单机、Proxy集群、读写分离实例： 每个实例只有1个IP地址和1个域名连接地址。实例发生主备交换前后，实例的IP地址和域名连接地址都不会改变。选择域名连接或IP连接不影响功能的使用。 对于Redis基础版主备实例： 每

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为E CS 自动分配的EIP，是自动新购，还是从未绑定的EIP中绑定？ 弹性伸缩过程中，为每台弹性云服务器分配的弹性公网IP，是由系统自动新购。 父主题： 实例类

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用户已添加权限，还是无法查看工作空间？ DataArts Studio 基于DAYU系统角色+工作空间角色实现授权的能力。为使IAM用户权限正常，IAM用户所在的用户组需要在IAM控制台中被授予DAYU User或DAYU Administrator的系统角色，另外也必须确保DAYU

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已添加告警白名单，进程还是被隔离？ 告警白名单仅用于忽略告警，把当前告警事件加入告警白名单后，当再次发生相同的告警时不再进行告警，但是不会取消隔离。因此如果您的进程被隔离，请手动恢复。 隔离查杀恶意程序 方式一：在“安装与配置 > 安全配置 > 恶意程序隔离查杀”页面中，开启自动隔离查杀。

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