用户列表

背景信息

通过用户列表，您可以查看一段时间内接入网络的用户列表及用户信息，同时，支持将某个用户设置为VIP用户或取消其VIP身份。

操作步骤

1. 在工作台首页单击左上角，选择“服务中心 > 云管理网络”进入服务首页。
2. 在服务首页快捷菜单栏，选择“常用 > 用户体验保障”。
3. 单击各个评分等级的用户数，进入用户列表页面。
4. 在右上方单击，设置用户列表的时间窗。
5. 在菜单右侧的“全部站点”中选择需要查看的站点。
6. （可选）设置检索规则，对用户进行筛选。
   1. 单击“筛选”栏，选择检索维度并设置匹配规则。
   2. 如果需要设置多个检索规则，可继续单击“筛选”栏进行设置。相同维度的多个检索规则之间为“或”的关系，不同维度的多个检索规则之间为“与”的关系。
   3. 单击“检索”。

7. 选择常规视图或VIP视图（VIP视图仅显示VIP用户），查看当前时间窗内的用户列表及用户信息，包括用户MAC、用户名、最近状态、总体验时长等。
   

   • 单击某个用户操作列的，可将该用户设置为VIP用户；单击，可取消其VIP身份。或单击“VIP设置”，在弹出的VIP设置页面，将某个用户设置为VIP用户或取消其VIP身份。
   • 单击某个用户MAC，可进入对应的用户旅程页面，查看该用户的用户旅程详情。
   • 单击某个用户的质差时长（非0），可进入对应的质差用户页面，查看该用户质差相关的性能指标详情，与导致质差的可能原因、排障对象和建议。