卸载HiSec Endpoint Agent

背景信息

如果用户因安装失败、业务调整等原因需要卸载HiSec Endpoint Agent，可以使用以下方式对HiSec Endpoint Agent进行卸载操作。

方式1：云端卸载

1. 登录控制台区域一（https://qiankun-saas.huawei.com/）/区域二（https://2nd.qiankun-saas.huawei.com/），选择“资源中心 > 资产管理”。
2. 在高级搜索中，选择“Agent状态”为“在线”，并单击“搜索”。
3. 选择预卸载HiSec Endpoint Agent的资产，单击操作栏的“删除”按钮并确定。
   图1 删除资产提示
   

4. 等待远程卸载完成。

• 云端卸载HiSec Endpoint Agent将会同时删除已安装HiSec Endpoint Agent的资产信息。
• 云端卸载过程中请勿关机。

方式2：本地卸载

1. 登录控制台区域一（https://qiankun-saas.huawei.com/）/区域二（https://2nd.qiankun-saas.huawei.com/），选择“ > 我的服务 > 智能终端安全”。
2. 在右上角菜单栏选择“Agent管理”。
3. 选择“Agent部署”页签。
4. 单击页面右侧的“Agent卸载校验码”，可更新校验码、复制校验码或下载校验码。单击“更新校验码”，在线客户端校验码将会更新，且校验码每小时只能更新一次。离线客户端需要使用历史校验码，校验码历史记录仅保留近10条校验码，无可使用校验码时，可前往“资源中心 > 资产管理 > 资产详情 > Agent联动 > 安全码”获取卸载码。
   图2 HiSec Endpoint Agent卸载校验码获取
   

5. 具体卸载步骤请参考安装包里的《HiSec Endpoint Agent x.x.xx.xxx 用户指南》。
   

   运营商客户请访问：

   https://support.huawei.com/carrier/productNewOffering?col=product&path=PBI1-252291763/PBI1-252291809/PBI1-252292167/PBI1-23709950/PBI1-261753395&scene=DS-OM

   企业客户请访问：

   https://support.huawei.com/enterprise/zh/security/hisec-endpoint-pid-261753395?category=operation-maintenance&subcategory=user-guide

6. 查看云侧HiSec Endpoint Agent状态，验证本地卸载结果。
   1. 登录控制台区域一（https://qiankun-saas.huawei.com/）/区域二（https://2nd.qiankun-saas.huawei.com/），在右上角菜单栏选择“资源中心 > 资产管理”。
   2. 搜索对应资产，单击资产名称，出现“已卸载”标识，说明Agent本地卸载成功。
      图3 Agent卸载成功