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- 如何使终端用户可使用本地打印机?
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- 云桌面管理控制台中提示“服务被锁定,请取消服务后重新开户”或“购买桌面、创建用户、创建策略、开通互联网”的按钮已置灰,无法使用怎么办?
- 云桌面支持使用私有镜像购买桌面吗?
- 云桌面最多支持创建多少个私有镜像?
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- 管理员账号的密码遗失怎么办?
- 管理员如何解锁终端用户账号?
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- 开通委托的时候提示”IAM账号权限不足,当前操作需要Security Administrator权限”如何处理?
- 云桌面开通上网功能后,无法上网怎么处理?
- 用户没收到创建桌面/分配用户邮件如何处理?
- 购买云桌面后如何为企业项目迁入/迁出资源?
- 云桌面安装火绒杀毒管理员桌面转镜像失败如何处理?
- 为什么按需计费的云桌面开机失败?
- 如何开启/关闭云桌面的应急模式?
- 云桌面如何开启IPv6?
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- 云桌面的登录状态为无法连接如何处理?
- 如何收集云桌面的日志?
- 如何将租户配置下的DNS地址配置在VPC的子网内?
- 使用自定义安全组时,如何配置安全组规则?
- 云桌面内应用中心无法打开已经安装的软件如何处理?
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常见问题
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套餐与计费
计费概述
购买云桌面时,用户指定的云桌面实例规格决定了实例的主机硬件配置。云桌面实例提供丰富多样的规格,每一个实例类型提供不同的计算能力,您可以基于需要提供的服务规模而选择实例计算能力、存储空间,您可灵活地为您的使用场景选择适当的资源。
计费模式
云桌面的规格包括计算资源(vCPU 、内存)和存储资源(系统盘、数据盘)。您可以根据业务中接入用户规划及云桌面使用场景规划,来决定您购买云桌面实例规格、数量及区域分布,以便为您的用户提供最优质的云桌面服务。云桌面支持包年包月计费模式和按需计费模式供您灵活选择。
- 包年包月:华为云提供包月和包年的购买模式。这种购买方式相对于按需付费则能够提供更大的折扣,对于长期使用者,推荐该方式。包年/包月计费按照订单的购买周期来进行结算。
适用场景:适合稳定长期使用云桌面资源的场景,相对于按需付费则能够提供更大的折扣。
- 按需计费:按需申请云桌面资源使用,实例从“开通”开启计费到“删除”结束计费,按实际购买时长(精确到秒)计费即开即停,支持变更为包年/包月资源,具体详情参考云桌面《用户指南》的“桌面计费模式变更(按需转包周期)”章节。
适用场景:适合短期业务需求的场景使用,可按需开关机释放实例计算资源,节省成本。
计费规则:
按需购买的实例支持关机/休眠不计费,关机/休眠后的计费规则:
- 实例本身(vCPU,内存,镜像)不计费,其它所挂载的资源如云硬盘,公网IP或带宽则正常计费。
- 按需计费云桌面支持关机/休眠不计费,即关机/休眠期间,在保留云桌面的前提下,系统将自动回收计算资源(vCPU、内存)。此时,将不再收取计算资源相关费用,仅收取存储资源(系统盘和数据盘)费用,可以降低您的使用成本,再次启动时会重新申请vCPU和内存,在资源不足时会有启动失败的风险,您可以通过稍后启动或更改实例规格的方式来恢复。
- 按需计费的特殊实例不支持关机/休眠不计费。特殊实例关机/休眠后仍然正常收费,同时vCPU和内存等资源也会保留。
不支持关机不计费的特殊实例包括:
- 含本地盘的实例,如磁盘增强型实例、超高I/O型实例等。
- 公网/私网NAT网关根据您选择的公网NAT网关规格和使用时长计费。详细的价格说明请参考NAT网关价格计算器。
- 除特殊公共镜像,其他公共镜像为免费,如果公共镜像转为私有镜像,则会根据云市场价格收取镜像费用。
- 云桌面删除或者退订(具体操作请参考云桌面《用户指南》的“桌面退订”章节),桌面的弹性公网IP会自动解绑、弹性公网IP会继续保留并计费,请前往弹性公网IP页面手动删除。
- 应用中心中文件使用OBS存储时进行计费,详情参考 对象存储服务 OBS的计费说明。
云桌面套餐
云桌面支持基于X86架构和基于鲲鹏架构的桌面套餐,您可以通过本章节快速浏览在售的所有规格清单,具体套餐请参见云桌面价格详情请以实际购买页面为准。
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企业版和尊享版云桌面使用非绑定CPU调度模式,vCPU会根据系统负载被随机分配到空闲的CPU超线程上,当主机负载较大时,可能由于不同桌面vCPU争抢物理CPU资源而导致桌面性能波动不稳定。
- 企业版办公型如表1所示
表1 企业版套餐 套餐类型
套餐ID
vCPU
内存
CPU架构
企业办公型-2U4GB
workspace.x86.enterprise.large2
2核
4GB
X86计算
企业办公型-2U8GB
workspace.x86.enterprise.large4
2核
8GB
X86计算
企业办公型-4U8GB
workspace.x86.enterprise.xlarge2
4核
8GB
X86计算
企业办公型-4U16GB
workspace.x86.enterprise.xlarge4
4核
16GB
X86计算
企业办公型-8U16GB
workspace.x86.enterprise.2xlarge2
8核
16GB
X86计算
企业办公型-8U32GB
workspace.x86.enterprise.2xlarge4
8核
32GB
X86计算
- 尊享版办公型如表2所示
表2 尊享版套餐 套餐类型
套餐ID
vCPU
内存
CPU架构
尊享办公型-2U4G
workspace.x86.ultimate.large2
2核
4GB
X86计算
尊享办公型-2U8G
workspace.x86.ultimate.large4
2核
8GB
X86计算
尊享办公型-4U8G
workspace.x86.ultimate.xlarge2
4核
8GB
X86计算
尊享办公型-4U16G
workspace.x86.ultimate.xlarge4
4核
16GB
X86计算
尊享办公型-8U16G
workspace.x86.ultimate.2xlarge2
8核
16GB
X86计算
尊享办公型-8U32G
workspace.x86.ultimate.2xlarge4
8核
32GB
X86计算
- 鲲鹏计算型如所表3示
表3 鲲鹏计算型套餐 套餐类型
套餐ID
vCPU
内存
CPU架构
鲲鹏基础办公型-2U4G
workspace.k.large2.uosv20pro
2核
4GB
鲲鹏计算
鲲鹏基础办公增强型-2U8G
workspace.k.large4.uosv20pro
2核
8GB
鲲鹏计算
鲲鹏通用办公型-4U8G
workspace.k.xlarge2.uosv20pro
4核
8GB
鲲鹏计算
鲲鹏通用办公增强型-4U16G
workspace.k.xlarge4.uosv20pro
4核
16GB
鲲鹏计算
鲲鹏高级办公型-8U16G
workspace.k.2xlarge2.uosv20pro
8核
16GB
鲲鹏计算
鲲鹏高级办公增强型-8U32G
workspace.k.2xlarge4.uosv20pro
8核
32GB
鲲鹏计算
- Flexus办公型如所表4示
表4 Flexus办公型套餐 套餐类型
套餐ID
vCPU
内存
CPU架构
Flexus办公-4U8G
workspace.x86.flexus.xlarge2
4核
8GB
X86计算
Flexus办公-4U16G
workspace.x86.flexus.xlarge4
4核
16GB
X86计算
Flexus办公-8U16G
workspace.x86.flexus.2xlarge2
8核
16GB
X86计算
Flexus办公-8U32G
workspace.x86.flexus.2xlarge4
8核
32GB
X86计算
Flexus办公-16U32G
workspace.x86.flexus.4xlarge2
16核
32GB
X86计算
Flexus办公-16U64G
workspace.x86.flexus.4xlarge4
16核
64GB
X86计算
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各区域上线的套餐可能不同,请以实际购买页面为准。
云桌面的计费量纲
资源不同,计费单位不同。如表5所示,记录了云桌面相关资源的计费单位。
云桌面的计费方式
不同区域支持的计费类型可参考云桌面价格计算器,具体请以实际购买云桌面页面显示为准。
计费模式 |
计费方式 |
计费周期 |
---|---|---|
包年/包月 |
先购买再使用,用户在购买时,系统会根据用户所选的套餐对用户云账户中的金额进行扣除。 |
计费周期以UTC+8时区的时间为准。计费周期的起点是资源开通的时间点(精确到秒),终点是指定使用时长后的第一个00:00:00。 |
按需计费 |
先使用后扣款,后台会依据用户在区间时间段内使用时长,对用户云账户中的金额进行扣除。 |
以整点小时为计费周期,计费周期以UTC+8时区的时间为准。使用过程中,系统在每个整点时间(如2:00:00,3:00:00)会自动出账单核算区间时间内使用时长所需费用。 |

- 订单到期后,提供7天的宽限期,宽限期内资源依然可用。
- 宽限期后,提供15天的保留期,保留期内资源不可用,但并未删除。
- 保留期后,如果您没有续费订单,资源将自动删除。
变更配置
- 变更计费模式
支持按需变更为包年/包月。按需变更为包年/包月,会生成新的订单,用户支付订单后,包年/包月资源立即生效。具体变更操作请参见桌面计费模式变更(按需转包周期)。
- 变更桌面规格
计费周期内可通过变更规格功能,更改云桌面的vCPU和内存大小。
续费
一个计费周期到期后,用户可以选择续费,继续使用资源,也可以选择中止服务。如需续费,请参考为包年/包月桌面续费。或者参考续费管理在管理控制台续费管理页面进行续费操作。
到期与欠费
欠费后,可以查看欠费详情。为防止相关资源被停止或者释放,请及时进行充值,账号将进入欠费状态,需要在约定时间内支付欠款,详细操作请参考充值还款。