产品介绍

服务概述

依托华为专业的技能和经验，推出了存储迁移规划与集成服务。

华为提供了存储迁移规划设计，存储迁移集成实施等服务，协助客户完整调研评估、规划设计、迁移实施等服务流程，借助专业高效的迁移工具为客户提供高性能、高安全、高可靠的迁移咨询服务。

依赖存储迁移协作服务，通过专业的迁移工具和专业人员咨询，客户可降低复杂业务场景带来的迁移风险，节约大量的人力和时间成本。

华为云存储迁移规划与集成服务面向中国区、海外各类数据上云的企业，包括华为基地云、伙伴云等赛道，提供专业的上云迁移服务。

服务内容

前提条件

• 客户需要提前15天申请存储迁移规划与集成服务，以便评估客户业务目标和服务时间计划性。
• 为客户提供存储迁移规划与集成服务时，需要获得客户授权才能履行服务内容。

服务范围

1. 服务覆盖范围
   本项目的华为云存储迁移规划与集成服务包括以下内容：

   服务阶段	服务内容	服务范围
   调研评估咨询	协助信息收集	提供存储迁移信息收集表，以及相关信息的收集方法，协助客户完成以下信息调研： 协助客户源端存储系统的版本信息。 协助客户源端清单（含桶名、账户ID、存储量、存储对象数、当前带宽、TPS）。 协助客户源端关联的高阶服务信息（存储 2.0场景）。 协助客户源端存储类别（标准、低频、归档）。 协助客户源端授权读写的用户信息。 协助客户源端关联的增值服务信息（如：自定义域名、静态网站托管、CDN、图片转码等）。
   	可行性分析与评估咨询	协助客户完成迁移的可行性评估；根据收集到的信息，分析对迁移的风险；评估风险等级和应对能力，为迁移方案规划提供输入。
   	迁移风险分析咨询	协助客户识别和评估迁移整体风险，在迁移前识别迁移可行性，IT管理，迁移实施、交付的技术、合规性风险：输出风险评估结论，提供风险应对方案建议。
   规划设计咨询	迁移策略和批次规划咨询	迁移策略和批次规划咨询的主要内容如下： 协助客户分析确定业务关联关系，迁移目标分组，规划分批策略。
   	迁移计划咨询	根据迁移目标架构、迁移策略和批次规划，结合人力情况，协助客户输出相应的迁移计划。
   	迁移方案详细设计咨询	协同客户完成整体迁移方案评审，针对客户的迁移场景，协助客户完成迁移方案的详细设计和实施方案。具体服务咨询内容包括： 协助客户完成迁移网络拓扑详细设计： 迁移对网络链路的要求。 域名/IP切换方案设计。 协助客户完成迁移方案设计： 目标存储规划和配置（如权限策略、生命周期）。 迁移工具部署设计。 迁移数据验证方案设计。 迁移源端和目的端切换设计。 高阶服务切换设计（如涉及）。 协助客户完成迁移流程步骤设计： 数据初始化流程规划。 迁移工具部署流程设计。 业务应用切换和割接流程设计。 协助客户完成风险应对方案设计： 识别迁移风险：识别迁移流程、工具中的风险关键点。 设计迁移回退方案。
   	方案评审	组织华为迁移专家相关人员，协助客户完成项目迁移方案计划和实施方案评审。
   	技术可行性分析与验证	根据迁移方案涉及的主要技术点，协助客户进行可行性分析与验证： 协助客户完成预集成环境搭建： 迁移主机、存储、网络等设备搭建配置。 协助客户完成迁移工具、方法验证： 迁移工具安装配置。 迁移效率测试。 协助客户完成迁移步骤和流程验证： 按主要的迁移步骤和流程验证迁移方案可行性。 迁移流程步骤优化。
   迁移实施保障	环境准备咨询	根据详细方案涉及的迁移场景，协助客户搭建迁移环境，做好迁移准备： 创建和配置目标桶。 打通迁移网络。 安装迁移工具。
   	迁移演练咨询	协助客户验证迁移的实施流程、迁移实施方案，客户选取可作为演练的环境，按照迁移实施步骤进行迁移演练测试，协助客户排查迁移方案在环境中可能出现的问题。
   	迁移实施保障	协助客户按照详细的迁移方案和迁移手册进行迁移实施，解决在迁移过程遇到的所有问题。主要步骤如下： 协助客户完成全量数据迁移。 协助客户完成增量数据迁移：保证源存储和目标存的差异数据尽可能小，以实现最终同步时间在可接受范围内。 协助客户完成数据校验：执行数据校验任务（如果有需要）或抽检存储桶数据，确认数据迁移无误。
   	系统割接咨询	协助客户完成现网业务割接，将客户业务割接到华为系统上： 客户将业务访问源端存储域名切换到访问新的存储域名。 协助客户验证业务功能是否正确。

2. 服务不覆盖范围

   华为技术支持工程师只负责本工作说明书所载明的服务，提供不在服务范围内的服务需要额外付费。不在服务范围内的服务包括但不限于如下所示内容：

   除调研评估咨询、规划设计咨询、迁移实施咨询以外业务问题，均不在此服务范围。

3. 服务区域

   全球。

服务流程

存储迁移规划与集成服务流程

服务交付件

责任矩阵

1. 共同责任
   • 双方商定并确认具体业务目标及范围，计划制定，并完成团队组建，并制定迁移完成后的验收方案。
2. 华为责任
   • 在客户协助下，完成源端信息收集、业务场景调研、系统状态调研等，输出《存储信息调研表》。
   • 负责迁移方案、迁移执行方案的输出。
   • 根据《存储迁移方案》协助客户进行迁移验证，输出《存储迁移POC测试报告》。
   • 协助客户进行存储资源迁移实施。
   • 迁移实施完成后，提供7个自然日的技术支持，协助客户保障业务的稳定性。
   • 输出《存储迁移规划与集成服务验收报告》，并协助客户完成迁移工作验收。
3. 客户责任
   • 提供迁移方案设计和实施所必需的源端信息和相关授权。
   • 准备迁移实施所需的环境，如迁移账号、网络专线等。
   • 负责对迁移后的存储系统、数据进行一致性、完整性验证。
   • 迁移完成后，负责迁移工作的验收。
4. 免责声明
   • 在实施过程中，非华为云原因导致的第三方设备或系统故障。
   • 客户须保证其安装、使用的操作系统、应用软件不侵犯任何第三方的知识产权或其他权益。如因违反前述约定所导致的第三方索赔，客户应承担全部责任，华为云免于罹受任何损失。
5. 责任分工矩阵表

   存储迁移规划与集成服务在项目实施各阶段分工界面如下（S：Support 支持方 R：Responsibility 责任方）。

   序号	阶段	任务	华为	客户
   1	调研评估咨询	调研表模板制定	R	S
   2		调研方法指导	R	S
   3		信息收集	S	R
   4		可行性分析与评估	S	R
   5		业务关联性分析	S	R
   6		迁移风险分析	S	R
   7	规划设计咨询	迁移策略和批次规划	S	R
   8		制定迁移计划	S	R
   9		迁移实施方案详细设计	S	R
   10		技术可行性分析与验证	S	R
   11		方案评审	S	R
   12	迁移实施保障	环境准备	S	R
   13		迁移演练	S	R
   14		迁移实施	S	R
   15		迁移实施保障	R	S
   16		系统割接	S	R

验收标准

各服务子项按如下标准提交交付件，客户官网点击验收确认、签字或盖章的交付件作为服务验收通过依据：

• 《迁移方案分析与规划》
• 《迁移实施报告》
• 《迁移咨询报告》