WeLink企业应用集成咨询服务工作说明书

服务概述

随着企业数字化转型推进，业务需求场景显著增长，满足业务部门的需求场景是现阶段的迫切需求。

WeLink作为数字化办公入口，担负起提升办公效率，快速触达各个场景应用的任务。而WeLink企业应用集成咨询服务的价值是在业务和IT之间构建起一个围绕WeLink应用集成场景的快车道。集成咨询会根据华为云长期的实施经验，给出比较完善的建议和指导，解决这个过程旧系统的充分利旧，并针对新系统的开发，指导客户如何快速开发。

服务内容

前提条件

1. 客户应提前至少5个工作日申请该服务，以便于华为云评估客户业务目标及时间计划可行性。
2. 服务期间如涉及大批量资源需求，建议客户提前5个工作日请，具体视申请的产品类型及数量评估而定。
3. 双方达成一致的业务保障目标，客户完成服务付款。

服务流程

服务交付件

责任分工

1. 共同责任
   • 双方商定并确认具体的业务需求及目标；
   • 双方商定并确认项目管理计划；
   • 双方商定并确认方案内容并评审；
   • 完成合同签订。
2. 华为责任
   • 华为云需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。
   • 华为云会根据客户的应用现状和目标，给出相关的建议、指导；
3. 客户责任
   • 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理，负责审核、验收华为云提供的服务；
   • 客户必须提供业务系统相关的信息（包括但不限于应用集成目标、应用架构、部署架构、资源数量和性能）。
   • 客户必须提供部署应用（如云桥、WeConnector）的硬件资源、临时访问的信息（包括但不限于VPN、ip地址、用户名、口令等），并在华为方部署完毕后，主动取消或修改。
4. 责任分工矩阵表

   以下为职责描述案例，可酌情修改。

   R=责任方Responsibility

   S=协助方/Support

   序号	业务流程	工作内容	华为	客户
   1	提供基本信息	客户需要提供应用现状（包括但不限于应用集成目标、应用架构、部署架构）和详细的集成目标	S	R
   2	提供方案建议	提供合理的方案集成建议和指导	R	S
   3	提供硬件资源和访问方式	提供硬件资源和相关访问手段	S	R
   4	部署	部署云桥和WeConnector	R	S
   5	提出开发指导需求和培训需求	详细的如前端、后端具体开发的需求	S	R
   6	给出指导和培训	给出具体的开发指导	R	S

项目验收标准

华为方会根据客户的需求，按照对应的服务交付件提供给客户，客户对交付结果和交付件无异议后，就完成了项目的验收。