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更新时间:2023-01-06 GMT+08:00
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WeLink企业应用集成咨询服务工作说明书

服务概述

随着企业数字化转型推进,业务需求场景显著增长,满足业务部门的需求场景是现阶段的迫切需求。

WeLink作为数字化办公入口,担负起提升办公效率,快速触达各个场景应用的任务。而WeLink企业应用集成咨询服务的价值是在业务和IT之间构建起一个围绕WeLink应用集成场景的快车道。集成咨询会根据华为云长期的实施经验,给出比较完善的建议和指导,解决这个过程旧系统的充分利旧,并针对新系统的开发,指导客户如何快速开发。

服务内容

服务内容

服务说明

企业应用集成诊断

从4A架构角度去帮助企业分析集成WeLink后的应用架构设计的主要问题

工具部署

快速部署解决安全、通讯录集成、云桥等的主要问题和需求

小程序开发

基于WeLink小程序,提供相关开发指导和规范

集成开发答疑

1年期的在线WeLink开发答疑

注:超出WeLink企业应用集成咨询服务定义的需求范围,客户定制化需求的交付,WeLink推荐服务商单独报价,提供需求交付及项目合同,服务商根据WeLink开放平台的能力进行产品设计、开发、测试、验收、上线、部署等;

前提条件

  1. 客户应提前至少5个工作日申请该服务,以便于华为云评估客户业务目标及时间计划可行性。
  2. 服务期间如涉及大批量资源需求,建议客户提前5个工作日请,具体视申请的产品类型及数量评估而定。
  3. 双方达成一致的业务保障目标,客户完成服务付款。

服务流程

服务流程

流程说明

提交服务申请

客户提交WeLink集成应用咨询服务的需求申请

需求沟通确认

华为工程师受理服务请求,双方协商服务范围、方案

服务订单确认

提交项目方案、SOW和报价,客户支付订单

服务咨询与实施

根据SOW安全华为工程师远程完成交付

服务验收

完成交付件、输出验收报告,并发起验收

服务交付件

服务项

交付物

验收标准

WeLink开放平台培训

《WeLink系统集成规范》

接收《WeLink系统集成规范》

企业应用迁移WeLink指导

《企业应用诊断建议书》

接收《企业应用诊断建议书》

云桥部署

《WeLink云桥部署指导书》

  1. 接收《WeLink云桥部署指导书》
  2. 手机端侧成功访问企业集成应用

WeConnector部署

《WeConnector部署&配置指导书 》

  1. 接收《WeConnector部署&配置指导书 》
  2. 企业内部成功在WeLink批量自动开户
  3. 满足客户对通讯录数据的管控要求

WeLink开发之旅培训

《WeLink开发之旅》

接收《WeLink开发之旅》

服务端接口指导

《服务端接口文档》(在线文档)

接收《服务端接口文档》(在线文档)

前端接口指导

《前端接口文档》(在线文档)

接收《前端接口文档》(在线文档)

We码简介

《We码简介》

  1. 接收《We码简介》
  2. 通过We开发者考试

We码开发详细指导

《We码开发规范》

接收《We码开发规范》

责任分工

  1. 共同责任
    • 双方商定并确认具体的业务需求及目标;
    • 双方商定并确认项目管理计划;
    • 双方商定并确认方案内容并评审;
    • 完成合同签订。
  2. 华为责任
    • 华为云需明确此次项目的负责人,因特殊情况导致华为人员变更,需要提前3个工作日知会客户,直至项目最终验收完成。
    • 华为云会根据客户的应用现状和目标,给出相关的建议、指导;
  3. 客户责任
    • 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理,负责审核、验收华为云提供的服务;
    • 客户必须提供业务系统相关的信息(包括但不限于应用集成目标、应用架构、部署架构、资源数量和性能)。
    • 客户必须提供部署应用(如云桥、WeConnector)的硬件资源、临时访问的信息(包括但不限于VPN、ip地址、用户名、口令等),并在华为方部署完毕后,主动取消或修改
  4. 责任分工矩阵表

以下为职责描述案例,可酌情修改;

R=责任方Responsibility

S=协助方/Support

序号

业务流程

工作内容

华为

客户

1

提供基本信息

客户需要提供应用现状(包括但不限于应用集成目标、应用架构、部署架构)和详细的集成目标

S

R

2

提供方案建议

提供合理的方案集成建议和指导

R

S

3

提供硬件资源和访问方式

提供硬件资源和相关访问手段

S

R

4

部署

部署云桥和WeConnector

R

S

5

提出开发指导需求和培训需求

详细的如前端、后端具体开发的需求

S

R

6

给出指导和培训

给出具体的开发指导

R

S

项目验收标准

华为方会根据客户的需求,按照对应的服务交付件提供给客户,客户对交付结果和交付件无异议后,就完成了项目的验收。

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