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WeLink企业应用集成咨询服务工作说明书
服务概述
随着企业数字化转型推进,业务需求场景显著增长,满足业务部门的需求场景是现阶段的迫切需求。
WeLink作为数字化办公入口,担负起提升办公效率,快速触达各个场景应用的任务。而WeLink企业应用集成咨询服务的价值是在业务和IT之间构建起一个围绕WeLink应用集成场景的快车道。集成咨询会根据华为云长期的实施经验,给出比较完善的建议和指导,解决这个过程旧系统的充分利旧,并针对新系统的开发,指导客户如何快速开发。
服务内容
服务内容 |
服务说明 |
---|---|
企业应用集成诊断 |
从4A架构角度去帮助企业分析集成WeLink后的应用架构设计的主要问题 |
工具部署 |
快速部署解决安全、通讯录集成、云桥等的主要问题和需求 |
小程序开发 |
基于WeLink小程序,提供相关开发指导和规范 |
集成开发答疑 |
1年期的在线WeLink开发答疑 |
注:超出WeLink企业应用集成咨询服务定义的需求范围,客户定制化需求的交付,WeLink推荐服务商单独报价,提供需求交付及项目合同,服务商根据WeLink开放平台的能力进行产品设计、开发、测试、验收、上线、部署等;
前提条件
- 客户应提前至少5个工作日申请该服务,以便于华为云评估客户业务目标及时间计划可行性。
- 服务期间如涉及大批量资源需求,建议客户提前5个工作日请,具体视申请的产品类型及数量评估而定。
- 双方达成一致的业务保障目标,客户完成服务付款。
服务流程
服务流程 |
流程说明 |
---|---|
提交服务申请 |
客户提交WeLink集成应用咨询服务的需求申请 |
需求沟通确认 |
华为工程师受理服务请求,双方协商服务范围、方案 |
服务订单确认 |
提交项目方案、SOW和报价,客户支付订单 |
服务咨询与实施 |
根据SOW安全华为工程师远程完成交付 |
服务验收 |
完成交付件、输出验收报告,并发起验收 |
服务交付件
服务项 |
交付物 |
验收标准 |
---|---|---|
WeLink开放平台培训 |
《WeLink系统集成规范》 |
接收《WeLink系统集成规范》 |
企业应用迁移WeLink指导 |
《企业应用诊断建议书》 |
接收《企业应用诊断建议书》 |
云桥部署 |
《WeLink云桥部署指导书》 |
|
WeConnector部署 |
《WeConnector部署&配置指导书 》 |
|
WeLink开发之旅培训 |
《WeLink开发之旅》 |
接收《WeLink开发之旅》 |
服务端接口指导 |
《服务端接口文档》(在线文档) |
接收《服务端接口文档》(在线文档) |
前端接口指导 |
《前端接口文档》(在线文档) |
接收《前端接口文档》(在线文档) |
We码简介 |
《We码简介》 |
|
We码开发详细指导 |
《We码开发规范》 |
接收《We码开发规范》 |
责任分工
- 共同责任
- 双方商定并确认具体的业务需求及目标;
- 双方商定并确认项目管理计划;
- 双方商定并确认方案内容并评审;
- 完成合同签订。
- 华为责任
- 华为云需明确此次项目的负责人,因特殊情况导致华为人员变更,需要提前3个工作日知会客户,直至项目最终验收完成。
- 华为云会根据客户的应用现状和目标,给出相关的建议、指导;
- 客户责任
- 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理,负责审核、验收华为云提供的服务;
- 客户必须提供业务系统相关的信息(包括但不限于应用集成目标、应用架构、部署架构、资源数量和性能)。
- 客户必须提供部署应用(如云桥、WeConnector)的硬件资源、临时访问的信息(包括但不限于VPN、ip地址、用户名、口令等),并在华为方部署完毕后,主动取消或修改。
- 责任分工矩阵表
R=责任方Responsibility
S=协助方/Support
序号
业务流程
工作内容
华为
客户
1
提供基本信息
客户需要提供应用现状(包括但不限于应用集成目标、应用架构、部署架构)和详细的集成目标
S
R
2
提供方案建议
提供合理的方案集成建议和指导
R
S
3
提供硬件资源和访问方式
提供硬件资源和相关访问手段
S
R
4
部署
部署云桥和WeConnector
R
S
5
提出开发指导需求和培训需求
详细的如前端、后端具体开发的需求
S
R
6
给出指导和培训
给出具体的开发指导
R
S
项目验收标准
华为方会根据客户的需求,按照对应的服务交付件提供给客户,客户对交付结果和交付件无异议后,就完成了项目的验收。