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更新时间：2021-06-21 GMT+08:00
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服务范围

华为云合作伙伴支持计划服务范围如下：

  • 华为云产品错误、故障类问题
  • 服务产品不可用
  • 影响服务可用性的服务错误和无规律异常
  • 服务产品未按官方描述运行
  • 大范围网络中断
  • 多个用户受影响的区域性问题
  • 配额调整
  • 账务纠纷

华为云不直接服务于合作伙伴拓展的客户，华为云工程师仅通过合作伙伴与客户联系，合作伙伴对整体的问题解决过程负责。

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