什么是盘古Doer

什么是盘古Doer

围绕用户感知、购买、使用和反馈核心旅程，为用户提供对话交互式助手服务，支持用户精准获取知识、高效执行任务和及时获取有效建议。

为什么选择盘古Doer

使用盘古Doer后可为您带来诸多便利和价值。

• 高效获取答案：无需耗费大量时间查找资料或等待人工回复，盘古Doer凭借强大的知识储备和快速响应能力，可在短时间内为您提供准确答案。无论是复杂的资源管理操作问题，还是模糊的产品咨询，都能精准理解需求并及时解答，大幅提升解决问题的效率。
• 降低沟通成本：相比传统人工客服咨询，盘古Doer可同时服务众多用户，避免排队等待，也无需支付高额的人力咨询成本。无论何时何地，只要有网络，就能随时获取服务，节省时间和经济成本。
• 专业可靠的解答：通过学习海量华为云专业的资料和历史案例，盘古Doer具备深厚的专业知识，能够针对费用成本分析、故障诊断等专业性较强的问题，输出详实且具有参考价值的解答，帮助您做出更合理的决策。
• 保障业务稳定运行：盘古Doer能快速定位关键的故障，提供有效的修复方案，减少故障处理时间，降低业务中断带来的损失，为您的业务稳定运行保驾护航。

产品架构

盘古Doer的产品结构可参考图1。

• 结合用户在华为云上使用的全生命周期旅程，提供包含产品与问题咨询、费用成本、资源管理、故障诊断等技能，帮助解决在使用华为云过程中遇到的问题。
• 盘古Doer框架提供了统一的助手访问触点和准确的意图识别分发能力，识别用户的意图。
• AI平台提供了各个技能的构建结果和调用大模型的能力，同时承载了数据的安全防护能力。

图1 盘古Doer应用架构

访问方式

盘古Doer提供Web化的访问方式，可通过PC和和移动端访问。

• PC端访问

  可通过登录华为云官网，或控制台，通过点击唤起访问盘古Doer。

• 移动端访问

  支持在华为云APP、微信小程序中访问盘古Doer。