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更新时间：2023-06-27 GMT+08:00
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当订购提示“购买资源数须大于已使用资源数”该如何处理？

  • 针对账号数：若试用期间已使用账号500，客户订购不可以填写小于500的账号。
  • 若购买We盾，数量是以订购页面填写的账号数为准且也不能小于已使用账号数。
  • 若客户试用期间申请了8个硬件接口，商用订购时小于已试用数量会报错，可先在企业管理后台解绑：

  • 若需要购买的录播空间小于已使用资源，商用订购时报错，需企业管理员在“企业管理后台 > 智能 > 会议管理 > 会议 > 录制文件”来删除文件释放空间。
  • 若保密通信购买资源小于已使用资源，商用订购时报错，需企业管理员在“企业管理后台 > 安全 > 保密通讯”删除绑定关系，释放资源。
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