ALM-4289601678 端口errordown

告警解释

ERRDOWN/4/ErrordownOccur: OID [oid] Error-down occurred. (Ifindex=[INTEGER], Ifname=[STRING], Cause=[STRING])

产生errordown时，触发该告警。

告警属性

告警参数

对系统的影响

产生errordown后，导致相关接口流量不通，业务会中断。

可能原因

业务触发产生errordown，可能的原因如下：

• EFM检测到链路故障，包含远端故障和越限事件。
• MSTP边缘端口收到了BPDU报文。
• 接口的安全MAC地址达到限制数后，又收到了源MAC地址不在MAC表中的报文。
• 设备发生了MAC地址漂移。
• 接口在错误报文告警时间间隔内接收到的CRC错误报文达到告警阈值。
• 在链路振荡时间间隔内，链路振荡次数达到了告警阈值。
• 接口当前光功率低于告警阈值。
• 接口接收到了攻击报文。

处理步骤

1. 根据告警中字段“Cause”的值判断产生日志的原因。
   • 如果“Cause”的值为bpdu-protection，请执行步骤2。
   • 如果“Cause”的值为port-security，请参见L2IFPPI_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.315.3.2 hwPortVlanSecureMacAlarm排除故障。
   • 如果“Cause”的值为mac-address-flapping，请参见L2IFPPI_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.160.3.7 hwMflpVlanAlarm排除故障。
   • 如果“Cause”的值为efm-threshold-event，请参见EFM_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.136.1.6.4 hwDot3ahEfmThresholdEvent排除故障。
   • 如果“Cause”的值为efm-remote-failure，请参见EFM_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.136.1.6.5 hwDot3ahEfmNonThresholdEvent排除故障。
   • 如果“Cause”的值为error-statistics，请参见IFNET_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.41.4.1 hwIfMonitorCrcErrorRising排除故障。
   • 如果“Cause”的值为link-flap，请参见《S300, S500, S2700, S5700, S6700V200R023C10 配置指南-接口管理》以太网接口配置中的“以太网接口频繁Up/Down”排除故障。
   • 如果“Cause”的值为transceiver-power-low，请参见ENTITYTRAP_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.219.2.4.5 hwOpticalInvalid 136194排除故障。
   • 如果“Cause”的值为auto-defend，请参考如下页面排除故障。
     • SECE_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.165.2.2.1.1 hwStrackUserInfo
     • SECE_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.165.2.2.1.2 hwStrackIfVlanInfo
     • SECE_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.165.2.2.1.5 hwStrackIPInf
2. 请查看端口是否应该被规划为边缘端口。
   • 如果不是，请执行步骤3。
   • 如果是，请执行步骤4。
3. 请按照以下步骤执行。
   • 请执行interfaceinterface-type interface-num命令，进入接口视图。
   • 请执行undo stp edged-port命令和undo shutdown命令，去除边缘端口配置。并查看该日志是否存在。如果没有清除故障，请执行步骤4。
4. 请收集告警信息，并联系技术支持人员。