华为云会议Mac客户端已授予录屏权限，但发起共享仍提示设置录制屏幕权限，怎么办？

问题描述

华为云会议Mac客户端11.6.4之后的版本，已经授予录屏权限，但是会中发起屏幕共享时，仍然提示设置录制屏幕权限，导致无法共享。

图1 发起共享时提示录制屏幕权限弹窗

图2 已授予录屏权限

问题原因

Mac系统校验权限的逻辑在应用证书切换后有权限残留问题。

解决方法

1. 在“系统设置 > 隐私与安全性 > 录屏与系统录音”中，单击减号按钮移除残留权限，如图3所示。
   图3 移除残留权限
   

2. 重启华为云会议应用，入会后发起共享，将重新收到权限设置提示。
   图4 重新收到权限请求提示
   

3. 单击弹窗中的“打开系统设置”跳转到录屏与系统录音界面，将“华为云会议”右侧按钮切换到开启状态，并再次重启华为云会议应用。

特殊情况

• 操作过程中，少数情况下1可能出现点击减号无法移除权限的问题，该问题是由于系统的完整性保护（sip）导致无法清理权限。请先关闭sip，再使用上述方法清理残留权限。关闭完整性保护的方法请参见苹果官方文档。
• 如果关闭sip情况下，仍然出现点击减号无法移除权限的问题，请尝试在终端执行sql命令移除权限。sudo /usr/bin/sqlite3 /Library/Application\ Support/com.apple.TCC/TCC.db "DELETE FROM access WHERE client='com.huawei.cloudlink';"
  图5 终端执行sql命令移除权限

  

• 如果上述方法无法生效，请尝试将华为云会议应用回退到老版本。
  • 方法一：前往下载老版本并安装使用。
  • 方法二：在AppStore搜索“华为云会议”进行下载和安装。AppStore版本无法共享电脑音频，其他能力和官网版本一致。