更新时间：2025-07-30 GMT+08:00
华为云会议Windows客户端11.3.x及之后版本无法启动，怎么办？
问题描述
升级或安装华为云会议Windows客户端11.3.x及之后版本，在桌面双击“华为云会议”图标，无法启动华为云会议客户端。
问题原因
Windows系统的null设备无法访问，导致应用框架启动失败。
处理方法
检查注册表“计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\Null”是否可以访问。
- 如果注册表可访问，且“Start”值为“4”，将其修改为“1”并重启电脑。
- 如果注册表路径不存在，且打开cmd窗口输入“echo hello > null”提示系统找不到指定的文件，则说明缺少null.sys驱动文件。请安装修复系统null.sys驱动文件。
图1 检查注册表
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