云日志服务 LTS
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通过ICAgent接入LTS后无法采集到日志?
通过ICAgent接入LTS后无法采集到日志,需要等待1~5分钟,日志才会开始上报,如果还是没有查看到日志,请按如下方法进行排查。
操作步骤
- 在云日志服务控制台的“配置中心”页面,检查是否开启“ICAgent采集开关”。若“ICAgent采集开关”关闭后,ICAgent会停止采集日志,因此需要开启“ICAgent采集开关”。
- 在云日志服务控制台的“接入 > 接入管理”页面,检查已创建成功的配置接入任务状态显示“开启”。
- 检查日志采集路径是否重复配置。若有重复配置,配置日志接入时需要开启“允许文件多次采集”。若没有开启“允许文件多次采集”,则需要删除重复的采集路径。
- 检查实时日志是否上报。
- 登录云日志服务控制台,进入日志管理页面。
- 单击目标日志流名称,进入日志详情页面。
- 选择实时日志页面后不需要单击任何按钮。然后尝试触发上报日志,观察实时日志页面是否自动刷新出数据,若有日志,则代表上报成功。若长时间无数据,请按如下步骤排查ICAgent。
- 检查ICAgent状态。
在云日志服务控制台的左侧导航栏选择“主机管理 > 主机”,在主机页面查看主机的“ICAgent状态”显示是否正常。
- “ICAgent状态”显示运行,代表ICAgent运行正常。若有新版本,请升级ICAgent到最新版本。
- “ICAgent状态”显示异常,请联系技术支持工程师处理。
- 在云日志服务控制台的“接入 > 接入管理”页面,单击目标接入配置任务操作列的“更多 > ICAgent采集诊断”,通过查看ICAgent异常监控、ICAgent整体状态和ICAgent采集监控等详情处理问题。
- 若以上解决办法无法解决您的问题,请提交工单寻求技术支持工程师的帮助。
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