订单及续费管理

更新时间：2025-02-26 GMT+08:00

登录全球SIM联接控制台，在左侧选择“订单及续费管理”进入订单管理页面，您可以查看全部订单的基本信息，还可以进行单个订单实体卡续费或者批量续费，单击右上角可以隐藏/显示基本信息。

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表1 订单管理基本信息
名称	说明
批次号	和订单号对应，用来唯一标识一个订单。批次号是SIM卡的一个属性，也是流量池的一个属性，用来管理SIM和订单的关联关系，或者流量池和订单的关联关系。单击“批次号”可以进入订单详情，查看订单处理流程和物流信息等。
订单号	和批次号对应，用来唯一标识一个订单。单击“订单号”可以进入华为云费用中心，查看订单支付信息。
套餐名称	即单卡每月流量包规格，是SIM卡的一个属性，也是流量池的一个属性。
实体卡类型	实体卡包含以下几种类型。消费级插拔大卡：支持普通SIM卡（2FF）。消费级插拔双切卡：支持普通SIM卡（Mini-SIM）和Micro-SIM卡，不支持Nano-SIM卡。消费级插拔三切卡：同时支持普通SIM卡（Mini-SIM）、Micro-SIM卡和Nano-SIM卡。消费级贴片卡：支持（5mm6mm）贴片卡、（2mm2mm）贴片卡，可焊接在设备上。工业级插拔大卡：支持普通SIM卡（2FF）。工业级插拔双切卡：支持普通SIM卡（Mini-SIM）和Micro-SIM卡，不支持Nano-SIM卡。工业级贴片卡：支持（5mm6mm）贴片卡、（2mm2mm）贴片卡，可焊接在设备上。
订单类型	包括新购、续费-按订单、续费-按卡数、卡转移、卡叠加包、流量池叠加包。新购：直接通过全球SIM联接官网的“购买物联网流量”按钮进入的购买页面下单时产生的订单即“新购”类型，支持续费操作。续费-按订单：续费时，选择“订单”、“30天到期”、“60天到期”或者“90天到期”的操作方式产生的订单，即“续费-按订单”类型，不支持续费操作。续费-按卡数：续费时，选择“文件”的操作方式产生的订单，即“续费-按卡数”类型，不支持续费操作。卡转移：通过批量转移实体卡产生的订单即“卡转移”类型，支持续费操作。卡叠加包：为SIM卡购买叠加包产生的订单，即“卡叠加包”类型。流量池叠加包：为前向流量池购买叠加包产生的订单，即“流量池叠加包”类型。
订单状态	包括审核中、已审核、待发货（续费中）、已发货、已完成、已取消（实体卡不涉及）、失败、审核不通过、处理中和退订等。审核中：订单创建成功后，待华为方审核的状态。已审核：华为方审核通过后的状态。待发货（续费中）：如果是新购订单代表制卡完成等待发货；如果是续费订单代表收到续费请求，后台处理中。已发货：发货后的状态（新购）。已完成：卡数据从运营商同步到全球SIM联接后的状态（新购）、物联网卡在运营商侧续费后的状态（续费）、物联网卡从当前账号转移到目标账号后的状态（批量转移实体卡）。已取消（实体卡不涉及）: 客户订单已取消。失败：上述过程处理异常后的状态，此时需要联系华为工程师处理。审核不通过：华为方审核不通过的状态。处理中：叠加包订单收到购买请求，后台处理中。退订：客户订单已退订。
模型组号	通信模组需企业自行采购。
网络制式	网络制式包括3G和4G。
物流公司	订单发货的物流公司信息。当订单状态为“已发货”或“已完成”时，物流信息才会展示出来。
物流单号	订单发货的物流单号信息。当订单状态为“已发货”或“已完成”时，物流信息才会展示出来。
发货日期	订单发货的日期。
数量	订单的数量。
流量类型	物联网卡使用的流量类型。包含通用流量和定向流量。
购买时长	订单的购买时长。
测试期	海外运营商的实体卡测试期6个月，这段期间系统不计算卡的使用时间。一旦卡被客户主动激活（插卡上电/控制台激活），或者6个月测试期到期卡被强制激活。
沉默期	一般情况，实体卡沉默期6个月（海外实体卡无沉默期），这段期间系统不计算卡的使用时间。一旦卡被客户主动激活（插卡上电/控制台激活），或者6个月沉默期到期卡被强制激活。
是否组池	包含未组池、前向流量池、后向流量池。
流量池号	用来唯一标识一个流量池。
已开卡数	该订单中已经开通套餐的SIM卡数量。
原始批次号	该订单的历史批次号ID。
失败原因	该订单的失败原因。
创建时间	该订单的创建时间。
备注	订单的备注信息。

实体卡订单续费

选择需要续费的订单。

登录全球SIM联接控制台，单击左侧“订单及续费管理”菜单，进入“订单及续费管理”页面，勾选需要续费的单个或多个订单，单击页面上方的“续费”，进入续费操作页面。

说明：

如果在复选框勾选了多个订单，则按照指定订单中满足续费条件的订单续费；如果不选择订单，则对所有订单中满足续费条件的订单续费。

若所选订单中包含不支持续费的批次号（仅卡类型为实体卡，订单状态为已完成，订单类型为新购或卡转移，未组后向流量池的订单支持续费），系统会为您自动过滤掉。

续费时，若勾选订单，则勾选的订单数量不能超过10个；若不勾选订单，则系统自动选择满足续费条件的所有订单（订单的数量不能超过50个，否则无法进行后续操作）。
选择操作方式。
- 当不选择订单时，单击“续费”，可对用户所有满足续费条件且包含可续费卡的订单进行续费。
  - 操作方式为“订单”，即按订单续费。
  - 操作方式为“文件”，即按实体卡续费，表示对订单下满足条件的特定实体卡进行续费。“下载可续费卡”可以获取可续费卡的容器ID，可自行删减数据。
    
    修改excel文件后上传。
  - 操作方式为“30天到期”、“60天到期”或“90天到期”。根据标签和SIM卡状态设置筛选条件，以筛选订单下满足条件，且在30/60/90天内到期的特定实体卡进行续费。
- 当选择订单续费时，会带入续费订单批次号，给所选择的订单进行续费，系统会过滤掉不满足续费条件的订单。操作方式可选择按“订单”、“文件”、“30天到期”、“60天到期”或“90天到期”。
  - 按订单
  - 按文件
  - 按“30天到期”、“60天到期”或“90天到期”
确认续费订单信息。

单击“确定”，进入“订单确认”页面，可以选择订单的购买时长。确认续费订单详情是否正确。

如有疑问，请联系华为工程师处理。
完成订单支付。

订单信息确认完成后，单击“去支付”，进入支付页面，完成订单支付。
跟踪续费订单状态至完成即可。

在订单管理页面，通过单击批次号，进入订单详情页面，可以查看本次续费涉及的SIM卡列表（当前仅当订单已经审核通过后才会展示）。