选择短信模式

基本介绍

新开通消息&短信服务的用户默认使用模式1，若您需要切换模式请提交工单申请。

• 套餐包用尽按需（模式1）为针对全球短信套餐包用尽转按需计费的模式。具体计费方式请参见模式1价格说明。
• 资源包用尽即停（模式2）为针对全球短信资源包用尽自动停发的新增模式。具体计费方式请参见模式2价格说明。
• 套餐包与资源包为模式1与模式2下两种不同的套餐产品，具体购买方式请参见模式1购买指南、模式2购买指南。
• 套餐包用尽按需（模式1）包含全球短信与中国大陆短信发送业务。资源包用尽即停（模式2）仅包含全球短信发送业务。具体功能区别请浏览本手册查看。

注意事项

• 因两种模式中的套餐包与资源包相互独立、不能互用，两种模式互相切换需要提交工单申请，且模式1切换到模式2需要原有套餐包用尽之后才可切换。
• 若有发送中国大陆短信需求请勿切换至资源包用尽即停（模式2）。
• 资源包用尽即停（模式2）仅支持购买资源包后发送，且只支持发往资源包国家，详见价格说明。非资源包国家不能发送。
• 平台接收到使用模式2的客户切换到模式1的申请时，出于对客户等级与信誉度等因素综合考量可能拒绝申请。无特殊需求模式2客户建议保持当前使用模式。

操作步骤

1. 根据业务需求判断所需模式，若有转换模式需求，进入控制台，上方导航栏选择“工单 > 新建工单”。
2. 当前页面选择“业务类 > 配额类 > 配额申请”问题类型，单击“去新建”。
3. 区域选择“中国-香港”。问题描述：消息&短信服务短信模式切换申请，账号名xxx现需要切换到套餐包用尽按需（模式1）/资源包用尽即停（模式2）。
4. 提交申请后等待工作人员审核通过后自动修改成功，或单击“工单管理 > 我的工单”查看进度。
   

   在法定工作日9:00~18:00（北京时间）期间提交的模式切换申请，一般在2小时内完成切换。18:00（北京时间）后提交的申请，顺延至下一个工作日操作切换。仅支持工作日操作切换，法定节假日顺延。