ALM-14000 HDFS服务不可用（2.x及以前版本）

告警解释

系统每30秒周期性检测NameService的服务状态，当检测到所有的NameService服务都异常时，就会认为HDFS服务不可用，此时产生该告警。

至少一个NameService服务正常后，系统认为HDFS服务恢复，告警清除。

告警属性

告警参数

对系统的影响

无法为基于HDFS服务的HBase和MapReduce等上层部件提供服务。用户无法读写文件。

可能原因

• ZooKeeper服务异常。
• 所有NameService服务异常。

处理步骤

1. 检查ZooKeeper服务状态。
   1. 登录MRS集群详情页面，在“组件管理”页签，查看ZooKeeper服务的健康状态是否为“良好”。
      • 是，执行1.b。
      • 否，执行2.a。
   2. 参考ALM-13000 ZooKeeper服务不可用（2.x及以前版本）对ZooKeeper服务状态异常进行处理，然后查看ZooKeeper服务的健康状态是否恢复为“良好”。
      • 是，执行1.c。
      • 否，执行3。
   3. 等待5分钟后，在“告警管理”页面，查看本告警是否恢复。
      • 是，处理完毕。
      • 否，执行2.a。

2. 处理NameService服务异常告警。
   1. 登录MRS集群详情页面，在“告警管理”页面查看所有NameService服务是否存在异常告警。
      • 是，执行2.b。
      • 否，执行3。
   2. 按照ALM-14010 NameService服务异常（2.x及以前版本）的处理方法，依次对这些服务异常的NameService进行处理，然后查看是否消除各个NameService服务异常告警。
      • 是，执行2.c。
      • 否，执行3。
   3. 等待5分钟后，在“告警管理”页签，查看该告警是否恢复。
      • 是，处理完毕。
      • 否，执行3。

3. 收集故障信息。
   1. 在MRS Manager界面，单击“系统设置 > 日志导出”。
   2. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。

参考信息

无。