ALM-14010 NameService服务异常（2.x及以前版本）

告警解释

系统每180秒周期性检测NameService服务状态，当检测到NameService服务不可用时产生该告警。

NameService服务恢复时，告警清除。

告警属性

告警参数

对系统的影响

无法为基于该NameService服务的HBase和MapReduce等上层部件提供服务。用户无法读写文件。

可能原因

• JournalNode节点故障。
• DataNode节点故障。
• 磁盘容量不足。
• NameNode节点进入安全模式。

处理步骤

1. 检查JournalNode实例状态。
   1. 在MRS Manager首页，单击“组件管理”。
   2. 单击“HDFS”。
   3. 单击“实例”。
   4. 在页面中，查看JournalNode的“健康状态”是否为“良好”。
      • 是，执行2.a。
      • 否，执行1.e。
   5. 选择故障的JournalNode，单击“更多 > 重启实例”。查看JournalNode能否成功启动。
      • 是，执行1.f。
      • 否，执行步骤 5。
   6. 等待5分钟后，在“告警管理”页签，查看该告警是否恢复。
      • 是，处理完毕。
      • 否，执行2.a。

2. 检查DataNode实例状态。
   1. 在MRS集群详情页面，单击“组件管理”。
   2. 单击“HDFS”。
   3. 在“操作状态和健康状态”中，查看所有DataNode节点的“健康状态”是否为“良好”。
      • 是，执行3.a。
      • 否，执行2.d。
   4. 单击“实例”。在DataNode管理页面，选择故障DataNode，单击“更多 > 重启实例”。查看DataNode能否成功启动。
      • 是，执行2.e。
      • 否，执行3.a。
   5. 等待5分钟后，在“告警管理”页签，查看该告警是否恢复。
      • 是，处理完毕。
      • 否，执行4.a。

3. 检查磁盘状态。
   1. 在MRS集群详情页面，单击“节点管理”并展开节点组信息。
   2. 在“磁盘使用率”列，检查磁盘空间是否不足。
      • 是，执行3.c。
      • 否，执行4.a。
   3. 对磁盘进行扩容。
   4. 等待5分钟后，在“告警管理”页签，查看该告警是否恢复。
      • 是，处理完毕。
      • 否，执行4.a。

4. 检查NameNode节点是否进入安全模式。
   1. 在集群节点使用客户端，执行hdfs dfsadmin -safemode get命令：“Safe mode is ON.”。

      “Safe mode is ON.”表示安全模式已打开，后面的提示信息为告警信息，根据实际情况展现。

      • 是，执行4.b。
      • 否，执行步骤 5。
   2. 在集群节点使用客户端，执行hdfs dfsadmin -safemode leave。
   3. 等待5分钟后，在“告警管理”页签，查看该告警是否恢复。
      • 是，处理完毕。
      • 否，执行步骤 5。

5. 收集故障信息。
   1. 在MRS Manager界面，单击“系统设置 > 日志导出”。
   2. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。

参考信息

无。