ALM-13002 ZooKeeper内存使用量超过阈值（2.x及以前版本）

告警解释

系统每30秒周期性检测ZooKeeper服务内存使用状态，当检测到ZooKeeper实例内存使用量超出阈值（最大内存的百分之八十）时产生该告警。

内存使用率小于阈值时，告警恢复。

告警属性

告警ID	告警级别	可自动清除
13002	严重	是

告警参数

参数名称	参数含义
ServiceName	产生告警的服务名称。
RoleName	产生告警的角色名称。
HostName	产生告警的主机名。
Trigger Condition	系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。

对系统的影响

ZooKeeper可用内存不足，可能会造成内存溢出导致服务崩溃。

可能原因

该节点ZooKeeper实例内存使用量过大，或分配的内存不合理，导致使用量超过阈值。

处理步骤

检查内存使用量。
1. 在MRS集群详情页面，单击“告警管理 > 13002连接数不足 > 定位信息”。查看告警上报的实例的ip。
2. 在MRS集群详情页面，单击“组件管理 > ZooKeeper > 实例 > quorumpeer（对应上报告警实例ip） > 定制 > ZooKeeper堆内存与直接内存资源状况”。查看堆内存使用情况。
3. 查看ZooKeeper使用的堆内存是否已达到ZooKeeper设定的最大堆内存的百分之80？
  - 是，执行1.d。
  - 否，执行1.f。
4. 在MRS Manager首页，单击“服务管理 > ZooKeeper > 服务配置 > 全部配置 > quorumpeer > 系统”。将GC_OPTS参数中-Xmx的值根据实际情况调大。
5. 观察界面告警是否清除？
  - 是，处理完毕。
  - 否，执行1.f。
6. 在MRS集群详情页面，单击“组件管理 > ZooKeeper > 实例 > quorumpeer（对应上报告警实例ip） > 定制 > ZooKeeper堆内存与直接内存资源情况 ”。查看直接内存的使用情况。
7. 查看ZooKeeper使用的直接内存是否已达到ZooKeeper设定的最大直接内存的百分之80？
  - 是，执行1.h。
  - 否，执行2。
8. 在MRS集群详情页面，单击“组件管理 > ZooKeeper > 服务配置 > 全部配置 > quorumpeer > 系统”。
  将GC_OPTS参数中-XX:MaxDirectMemorySize的值根据实际情况调大。
9. 观察界面告警是否清除？
  - 是，处理完毕。
  - 否，执行2。
收集故障信息。
1. 在MRS Manager界面，单击“系统设置 > 日志导出”。
2. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。