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更新时间：2024-10-24 GMT+08:00
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ALM-25500 KrbServer服务不可用

告警解释

系统按30秒周期性检测组件KrbServer的服务状态。当检测到组件KrbServer服务异常时产生该告警。

当检测到组件KrbServer服务恢复时告警恢复。

告警属性

告警ID

告警级别

是否自动清除

25500

紧急

是

告警参数

参数名称

参数含义

来源

产生告警的集群名称。

服务名

产生告警的服务名称。

角色名

产生告警的角色名称。

主机名

产生告警的主机名。

对系统的影响

依赖KrbServer的组件运行状态变为故障，可能引起集群Kerberos认证失败，进而导致组件业务运行异常。

可能原因

  • 组件KrbServer服务所在节点故障。
  • OLdap服务不可用。

处理步骤

检查组件KrbServer服务所在节点是否故障。

  1. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > KrbServer > 实例”。进入KrbServer实例页面查看KrbServer服务所在节点的主机名。
  2. 在FusionInsight Manager的“告警”页面，查看是否有“节点故障”告警产生。

    • 是，执行3。
    • 否，执行6。

  3. 查看告警信息里的主机名是否和1主机名一致。

    • 是，执行4。
    • 否，执行6。

  4. 按“ALM-12006 节点故障”提供的步骤处理该告警。
  5. 在告警列表中查看“KrbServer服务不可用”告警是否清除。

    • 是，处理完毕。
    • 否，执行6。

检查OLdap服务是否不可用。

  1. 在FusionInsight Manager的“告警”页面，查看是否有“OLdap资源异常”告警产生。

    • 是，执行7。
    • 否，执行9。

  2. 按“ALM-12004 OLdap资源异常”提供的步骤处理该告警。
  3. 在告警列表中查看“KrbServer服务不可用”告警是否清除。

    • 是，处理完毕。
    • 否，执行9。

收集故障信息。

  1. 在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。
  2. 在“服务”中勾选待操作集群的“KrbServer”。
  3. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。
  4. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。

参考信息

无。