更新时间:2025-07-03 GMT+08:00

服务监管申诉

用户可在服务监管流中的任意节点、任意时间发起申诉。本文介绍客户发起申诉的操作步骤。

操作步骤

  1. 进入买家中心,点击左侧导航栏的“服务监管”,进入服务监管页面。找到对应订单,点击进入订单服务监管详情页面。

  2. 在服务监管详情页面点击“发起申诉”。

  3. 填写申诉原因及诉求,如有相关凭证可在附件处同步上传,点击“确认”提交。

    运营经理会在三个工作日之内对申诉进行处理,处理结果将以站内信的形式传达给您。