创建问题

操作场景

通过Cloud Operations Center创建一个问题单。

前提条件

需要先在应用管理中创建您的应用。

操作步骤

1. 登录COC。
2. 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”，进入问题列表页面。单击右上角的“创建问题”，进入创建问题页面。
   图1 问题列表
   

3. 填写创建问题基本信息，点击“提交”。
   图2 创建问题页面
   

   问题标题：必填，简要填写问题描述

   问题描述：必填，具体描述问题现网和对现网的影响，支持上传附件

   问题来源：非必填，填写问题来源，来源包含事件、告警、WarRoom和主动运维发现。若是处理事件发现的问题则选择事件。

   问题发生时间：非必填，填写当前问题发生的时间

   问题应用：必填，选择该问题的归属应用

   问题级别：必填，选择问题级别，当前包含致命，严重，一般和提示

   问题类型：必填，选择问题的类型

   责任人：必填，选择责任人后该问题会流转至对应的责任人名下。当前支持排班和个人，若需设置排班，参考排班管理

   

   问题管理若需要收到通知提醒，需要在通知管理中配置通知规则，具体操作详情参考通知管理。