全链路故障诊断

操作场景

当事件创建后，您可以通过全链路故障诊断，快速定位故障根因。我们面向客户应用提供应用层、组件层、资源层的关系拓扑，实现基于资源和应用告警的异常染色，并提供资源核心指标查看与实例诊断能力。

前提条件

• 已完成在CMDB的应用创建和资源关联，并完成应用拓扑编辑。

操作步骤

1. 登录COC。
2. 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 事件管理”，选择“全部事件单”页签，单击事件标题进入“事件详情”页面，选择“应用诊断”页签，进入“应用诊断”页面。
3. 选择故障时间范围，用于将该时间段产生的告警进行异常染色，时间框支持输入“结束时间”，“起始时间”为“结束时间”向前1小时。支持时间轴自动刷新，当勾选“自动刷新”后，“结束时间”根据刷新频率自动刷新到系统最新当前。
   图2 故障时间范围选择
   

4. 应用拓扑大屏默认显示当前应用下的所有子应用。
   图3 应用拓扑（应用层）
   

5. 点击拓扑上的子应用，查看组件层，展示该子应用下的所有组件，并支持在拓扑顶部切换至查看其它子应用的组件。
   图4 应用拓扑（组件层）
   

6. 点击拓扑上的组件，查看资源层，展示该组件下的所有资源，并支持核心云服务的指标展示,如果在应用管理中有关联APM,也可以查看链路相关指标。
   图5 应用拓扑（资源层）
   

7. 选择应用拓扑右侧“告警”页签，查看应用告警，列表展示告警产生时间范围在右侧时间轴内的告警。支持选择左边拓扑对象后，自动筛选选择对象的告警信息。
   图6 告警列表
   

8. 选择应用拓扑右侧“变更”页签，查看应用变更，列表展示变更时间范围在右侧时间轴内的变更。
   图7 变更列表
   

9. 选择应用拓扑右侧“故障诊断”页签，点击“创建诊断”按钮后，可以对应用的dcs、rds、dms资源进行诊断。支持选择左边拓扑对象后，自动筛选选择对象的诊断信息。
   图8 创建诊断
   

10. 诊断完成后，点击诊断结果列表中的“查看详情”按钮，可以查看诊断报告。
    图9 诊断报告