更新时间:2024-10-21 GMT+08:00

事件创建改进单

操作场景

事件单受理过程发现该故障有改进事项,可创建改进单进行跟进处理。

前提条件

事件受理后才能创建改进单。

操作步骤

  1. 登录COC
  2. 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 事件管理”,选择“待处理的”页签,单击事件标题进入“事件详情”页面。
  3. 在页面的右侧点击选择创建改进单,进入创建改进单页面,填写改进信息后,单击“确认”。

    图1 事件单创建改进单
    图2 创建改进单

  4. 改进信息提交后可以下事件详情页面,改进记录中查看改进单状态及当前责任人,同时点击改进名称会跳转至改进管理页面处理改进单。

    图3 查看改进记录