执行人工抽检任务

操作步骤

1. 质检员使用分配的业务账号登录云客服。
2. 选择“ 质检 > 我的质检任务”。
3. 质检任务查询列表默认展示质检员参与的质检任务。
   图1 质检任务列表
   

4. 选择一条质检任务，单击“查看”，展示质检任务的基本任务详情列表。
5. 基本任务详情列表，选择一条单击“查看”，进入通话质检详情页面。
   图2 通话质检详情页面
   

6. 通话质检详情页面，单击“查看”，查看规则，单击“编辑”修改质检结果。
   图3 静音规则详情页面
   
   图4 修正质检结果
   

7. 通话质检详情页面，单击“抽检完成”和“复核完成”，完成抽检。