配置栏目

前提条件

已配置栏目涉及到扩展属性，可以参考4管理扩展属性。

操作步骤

1. 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“知识库 > 知识栏目” 。
2. 单击“栏目知识”，查看栏目分类。
   图1 栏目知识
   

   左侧：栏目树，展示知识采编人员已经创建的栏目树。

   右上侧：栏目知识查询条件，用于知识采编人员根据条件过滤查询栏目知识信息。

   右下侧：展示查询的结果，可以选中查询结果，点击上面的按钮对选择的记录进行操作。

3. 单击，进入图 新增正常栏目基本界面。
   图2 新增正常栏目
   

   表1 新增栏目界面元素

   元素/组件名称	元素/组件描述
   栏目名称	必填，长度不超过80个字符
   栏目路径	当前新增/修改栏目所属路径
   维护群组	选择当前栏目支持可维护人员所在群组。
   浏览群组	选择当前栏目支持可浏览人员所在群组。
   栏目类型	栏目的类型，取值范围： 正常栏目 历史栏目
   是否展示	栏目或者知识发布后是否在知识主页展示，取值范围： 是 否
   有效期开始时间/有效期结束时间	必填。
   过期处理方式	选择过期栏目的处理方式，取值范围： 标识：过期后，修改栏目状态为过期，栏目或知识名称上自动追加上[过期] 删除：将栏目或知识删除到回收站。（遵循栏目和知识/子栏目同时删除时，只将父栏目放入回收站的逻辑规则） 转移至历史栏目：将栏目或知识移至指定的栏目下
   业务有效期开始时间	必填。
   业务有效期结束时间	必填。
   业务状态	栏目的业务状态，取值范围： 普通 热点 新业务 更新业务 过期
   概要信息	长度不超过256个字符。
   栏目下知识是否需要审核发布	栏目下新增知识时是否需要审核发布
   是否继承父栏目属性	当前栏目是否继承父栏目属性。
   扩展属性	展示当前栏目的属性信息。
   选择属性	选择扩展属性，属性范围为管理扩展属性中已配置并启用的属性。

4. 按照页面要求配置栏目信息。
   • 栏目类型：新增栏目类型为“正常栏目”，需要配置栏目属性，最终配置的栏目在知识主页菜单栏展示，新增栏目类型为“历史栏目”，请参考图 新增历史栏目配置，历史栏目在知识主页不展示。
     图3 新增历史栏目
     
   • 业务状态：用于设置栏目知识的业务状态，存储数据使用。
   • 是否继承父栏目属性：新增栏目时，是否继承父栏目属性，如果父栏目有扩展属性，并且这里选择"是"，则自动将父栏目具有的扩展属性填入进来。

5. 核对信息无误后，单击“提交”，知识栏目新增完成。
6. (可选)如果您的栏目设置的不合适，可在左侧“栏目知识”中，选中需要修改栏目的上级栏目，然后在右侧管理界面中，勾选需要配置的栏目，选择“修改”、“删除”等其他操作进行栏目更新配置。