更新时间:2023-09-20 GMT+08:00
更改外呼号码
场景描述
座席人员在执行外呼任务时,客户希望座席呼叫其另外一个号码,则座席人员更改客户外呼号码。
操作步骤
- 外呼业务代表进入云联络中心,输入账号、密码登录。
- 选择
。图1 外呼执行
- 单击,弹出更改预约外呼号码窗口,窗口元素展示如下:
表1 外呼号码更改元素说明 元素/组件名称
元素/组件描述
客户号码
修改客户号码。
备注
预约呼叫备注信息。
图2 更改外呼号码
- 输入必填信息后,单击“保存”,更改外呼号码成功。
父主题: 座席外呼任务