文档首页/ 云客服/ 用户指南/ 租户管理员指南/ 质检管理/ 管理智能质检/ 文本和语音分析/ 服务质量分析
更新时间：2025-11-05 GMT+08:00
查看PDF
分享

服务质量分析

根据查询条件过滤服务质量相关数据。

操作步骤

  1. 以租户管理员角色登录AICC，选择“语音文本分析 > 服务质量分析” 。

    图1 服务质量分析界面

  2. 输入坐席工号，选择查询时间：开始时间和结束时间，默认为近7天，选择组织机构查询。
父主题： 文本和语音分析