监控呼叫明细

操作步骤

1. 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“监控 > 呼叫明细”，支持查看当前租间下的呼叫明细信息。
   图1 呼叫明细
   

2. 配置数据筛选条件。
   • 单击时间组件，设置“开始时间”、“结束时间”，单击组件中的“确定”进行数据筛选。
     

     集成部署环境下，开始时间和结束时间相差最大为五天。

     独立部署环境下，开始时间和结束时间相差最大为一天。

   • 单击“高级搜索”，设置主叫号码、被叫号码，单击“搜索”进行详细数据筛选。
   • 单击，支持刷新实时数据内容。

3. 单击，支持表头设置。
   图2 列配置
   
   • 部分列不支持取消展示，不支持变更列所在位置。
   • 单击或者单击，支持取消选择已配置的列。
   • 已选择的列支持拖动改变列顺序。
   • 选择，支持查看列名详细说明。
   • 单击“重置”，列配置重置到打开列配置页面的状态。。

   配置完成以后，单击“确定”，保存列配置后，根据新的列配置进行数据展示。

4. （可选）支持将明细结果导出到本地。
   1. 单击，新建导出任务，输入压缩密码。
      

      • 压缩密码请参见界面提示，此处的压缩密码用于后续打开下载的压缩文件。

        此处导出的数据中，包含个人数据，导出后务必谨慎处理，防止个人数据外泄滥用。

      • 独立部署环境导出呼叫明细数据时，单击即可导出呼叫明细数据。
   2. 单击，展示最近7天的导出任务。
   3. 选择已创建的导出任务，单击“下载”，可将导出的明细结果下载到本地，打开文件需要输入新增导出任务时设置的压缩密码。