管理变量

前提条件

当前菜单下部分操作支持单独权限控制，未配置相关操作权限时，不支持对应的操作。支持单独配置的操作权限详情请参考表1。

添加全局变量

1. 选择“配置中心>机器人管理>流程配置”，进入流程配置界面。
2. 选择“资源管理 > 变量管理”页面，单击“”按钮，弹出新建变量弹窗，填写“变量名称”、“数据类型”后，单击“保存”，创建变量成功。
   图1 新建变量
   
   

   如果您要求的变量包含个人数据，例如客户的身份证号等信息，此处需要将“加密类型”设置“加密保存，获取时解密”或者为“加密保存，获取时不解密”，以确保数据安全。

3. 单击“”按钮，可导入json格式的zip文件。
   图2 导入变量
   

4. 单击“”按钮，可导出变量。
   图3 导出变量
   

修改内置变量

1. 选择“配置中心>机器人管理>流程配置”，进入流程配置界面。
2. 选择“资源管理 > 变量管理”，单击“内置变量”。
3. 页面展示如下内置变量，您可以依据实际场景需要单击对应内置变量操作列的“编辑”修改缺省值。

   

   表1 内置变量表

   变量名称	变量描述	数据类型	取值范围	缺省值
   language	可以设置为租户对应的语言。	字符型	中文 英文 西班牙语 阿拉伯语 泰语 葡萄牙语 法语	中文
   timezone	可以设置为租户对应的时区	浮点型	-12~12	无
   channeltype	可以设置为租户对应的渠道。	字符型	default	default
   responsestyle	可以设置为租户对应的风格。	字符型	default	default
   ttsSpeed	可以设置为租户对应的tts语速，调节语速快慢。	整型	-500~500	0
   ttsVolume	可以设置为租户对应的tts音量，调节音量大小。	整型	0~100	50
   ttsPitch	可以设置为租户自己对应的tts基频，调节音调高低。	整型	-500~500	0
   voiceName	可以设置为租户对应的tts发音人。	字符型	客服曼 成熟型 柔美倩 甜美茹 自然真	客服曼

4. 修改完成后，单击“”。