放音

图元样式

图元参数

放音图元的参数如下图所示。

图元参数说明如下：

• 图元名称：在图元上展示的名称，可以根据需要自定义。
• 语音提示：当前支持“语音”、“文字转语音”、“视频”和“变量音”四种类型的语音提示。通过单击语音类型前的单选按钮可以选择对应的语音类型。
  • 语音：wav格式语音文件。目前UAP仅支持8khz * 8bit的wav 格式语音文件。
  • 文字转语音：通过文字转语音方式生成的TTS放音文件, 需要已经配置TTS通道。您可以通过开启TTS高级设置，设置放音参数。单击下拉列表框的“”可以选择音效和音速。若不开启，默认音效：女生朗读，音速：低速朗读，无TTS扩展参数。
    

    • 音效：选择放音音效，可选男生朗读和女生朗读。
    • 音速：选择放音速度，可选低速朗读、中速朗读和高速朗读。
    • TTS扩展参数：根据需要定义，字符串长度不超过200。
  • 视频：3gp格式的视频文件，且文件大小不超过5MB。
  • 放音文件：系统自动根据已选择的语音类型，筛选当前租户下已审核通过的语音文件、TTS放音或者视频，并将符合条件的文件展示在下拉列表框中。您通过单击下拉列表框的“”可以选择。
  • 变量音：通过设置语种、类型和内容自定义放音。

    

    • 语种：选择放音语种。
      

      变量音选择语种非普通话和非英语时，需要联系运维人员定制语法包和语音文件。

    • 类型：选择放音类型，支持电话号码、数字、时间（hh:mm:ss）、日期（yyyymmdd）、价格。
    • 内容：选择放音内容，请选择全局变量（GLOBAL.*）或流程变量（FLOW.*）定义内容。
      

      如果类型选择为时间和日期，选择的变量格式需和括号中一致。

• 单击“保存”，保存当前页配置的所有参数。

典型使用场景

• 语音转IVR流程后，播放欢迎语。
• IVR流程执行过程中或者执行结束前，播放语音提示。