更新时间:2023-09-20 GMT+08:00

放音

图元样式

图元参数

放音图元的参数如下图所示。

图元参数说明如下:

  • 图元名称:在图元上展示的名称,可以根据需要自定义。
  • 语音提示:当前支持“语音”、“文字转语音”、“视频”和“变量音”四种类型的语音提示。通过单击语音类型前的单选按钮可以选择对应的语音类型。
    • 语音:wav格式语音文件。目前UAP仅支持8khz * 8bit的wav 格式语音文件。
    • 文字转语音:通过文字转语音方式生成的TTS放音文件, 需要已经配置TTS通道。您可以通过开启TTS高级设置,设置放音参数。单击下拉列表框的“”可以选择音效和音速。若不开启,默认音效:女生朗读,音速:低速朗读,无TTS扩展参数。
      • 音效:选择放音音效,可选男生朗读和女生朗读。
      • 音速:选择放音速度,可选低速朗读、中速朗读和高速朗读。
      • TTS扩展参数:根据需要定义,字符串长度不超过200。
    • 视频:3gp格式的视频文件,且文件大小不超过5MB。
    • 放音文件:系统自动根据已选择的语音类型,筛选当前租户下已审核通过的语音文件、TTS放音或者视频,并将符合条件的文件展示在下拉列表框中。您通过单击下拉列表框的“”可以选择。
    • 变量音:通过设置语种、类型和内容自定义放音。

      • 语种:选择放音语种。

        变量音选择语种非普通话和非英语时,需要联系运维人员定制语法包和语音文件。

      • 类型:选择放音类型,支持电话号码、数字、时间(hh:mm:ss)、日期(yyyymmdd)、价格。
      • 内容:选择放音内容,请选择全局变量(GLOBAL.*)或流程变量(FLOW.*)定义内容。

        如果类型选择为时间和日期,选择的变量格式需和括号中一致。

  • 单击“保存”,保存当前页配置的所有参数。

典型使用场景

  • 语音转IVR流程后,播放欢迎语。
  • IVR流程执行过程中或者执行结束前,播放语音提示。