更新时间:2024-10-24 GMT+08:00

查看客户订单

合作伙伴可以查询名下客户的所有订单。

此处为客户购买包年/包月产品生成的订单数据,如需查看按需资源数据,请至客户管理—查看资源。如何查看资源

合作伙伴的业务员只能查看其名下客户的订单。

操作步骤

  1. 使用合作伙伴账号登录华为云
  2. 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。
  3. 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 客户订单”。

    单击列表字段旁边的眼睛按钮,伙伴可以查看或隐藏字段的完整内容,内容默认隐藏。比如,单击“客户名称/账号名”旁边的眼睛按钮,可以查看或隐藏客户名称的完整内容。

  4. 设置查询条件,筛选出待查看的客户订单。

    伙伴可以根据“客户名称”、“订单号”、“订单状态”、“产品类型”、“订单类型”以及“下单时间”查询客户订单。

    • 单击“操作”列的“详情”,可以查看订单的详情信息。
    • 对于“关联类型”为“顾问销售”的客户订单,单击“操作”列的“调整价格”,可以为客户订单调价,具体操作请参见为客户订单调价
    • 对于“关联类型”为“顾问销售”的客户订单,单击“操作”列的“调价记录”,可以查看订单的调价信息。
    • 对于“订单状态”为“已完成”且“订单类型”为非退订的订单,将鼠标悬浮于“支付金额”列的,可以查看客户订单的支付详情。

      华为云总经销商查看客户订单时请根据实际需要在“客户 > 客户订单”页面先选择“我的客户”或者“云经销商的客户”页签,再查看客户订单。

  5. 导出客户订单。

    • 导出当前客户订单

      单击“导出 > 导出当前记录”,页面提示“导出任务创建成功”。

      伙伴在使用伙伴中心导出功能时,敏感信息相关字段(如客户名称、移动电话、邮箱等)会进行匿名化处理。

    • 导出全部客户订单

      单击“导出 > 导出全部记录”,页面提示“导出任务创建成功”。

      伙伴在使用伙伴中心导出功能时,敏感信息相关字段(如客户名称、移动电话、邮箱等)会进行匿名化处理。

    • 查看导出记录
      1. 单击“导出 > 查看导出记录”,进入“导出记录”页面。
      2. 单击“操作”列的“下载”,下载并查看导出状态为“已完成”的客户订单。

      华为云总经销商导出客户订单时请根据实际需要在“客户 > 客户订单”页面先选择“我的客户”或者“云经销商的客户”页签,再导出客户订单。