更新时间：2025-11-24 GMT+08:00
查看客户订单
合作伙伴可以查询名下客户购买的包年/包月产品所生成的订单数据，并可将其导出至本地以供线下查看。
- 仅客户经理角色的操作员仅能查看其名下客户的订单。
- 合作伙伴如需查看名下客户开通按需资源的订单数据，请至“销售>客户>客户管理-查看资源”。具体操作可参见如何查看资源。
- 客户敏感信息默认隐藏。如需查看完整内容，请点击敏感信息旁边的眼睛按钮。
查看客户订单
- 进入客户订单页面。
a) 使用合作伙伴账号登录华为云。
b) 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。
c）在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 客户订单”。
- 选择下单时间，设置筛选条件，筛选所需订单。
- 伙伴可以通过以下属性类型筛选客户订单：“客户名称”、“客户账号名”、“产品类型”、“订单号”、"订单类型"和“订单状态”。
- 对于“订单状态”为“已完成”且“订单类型”为非退订的订单，将鼠标悬浮于“支付金额”列的
，可以查看客户订单的支付详情。
- 点击目标订单“操作”列的“详情”，查看订单详细信息。
- 对于“关联类型”为“顾问销售”的客户订单，单击“操作”列的“调整价格”，可以为客户订单调价，具体操作请参见为客户订单调价。
- 对于“关联类型”为“顾问销售”的客户订单，单击“操作”列的“调价记录”，可以查看订单的调价信息。
- 如果订单从包年/包月转换为按需订单，或者客户取消订单，您可以通过“交易记录跟踪”字段查看原始订单信息。如果交易记录超过两条，可以点击“查看全部记录”来查看所有交易记录。
导出客户订单
- 进入客户订单页面。
a) 使用合作伙伴账号登录华为云。
b) 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。
c）在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 客户订单”。
- 通过导出按钮，导出客户订单。
- 若需要导出全部客户订单，请单击导出 > 导出全部记录”，页面提示“导出任务创建成功”。
- 若需导出部分客户订单，请先根据下单时间和筛选条件查询符合条件的客户订单，然后单击“导出 > 导出当前记录”，页面将提示“导出任务创建成功”。
伙伴在使用伙伴中心导出功能时，敏感信息相关字段（如客户名称、移动电话、邮箱等）会进行匿名化处理。
- 单击“导出 > 查看导出记录”，进入“导出记录”页面。
- 单击“操作”列的“下载”，下载并查看导出状态为“已完成”的客户订单。
