合作伙伴遇到问题需要求助或者反馈时,可以提交工单,联系华为云的售前或者售后服务人员,或者直接联系当地的华为云生态经理。
问题求助和反馈流程
![](https://support.huaweicloud.com/intl/zh-cn/usermanual-bpconsole/zh-cn_image_0000001911362928.png)
操作步骤
- 使用合作伙伴账号登录华为云。
- 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”。
进入伙伴中心。
- 在右上角用户名下拉菜单中选择“工单管理”。
![点击放大](https://support.huaweicloud.com/intl/zh-cn/usermanual-bpconsole/zh-cn_image_0000001911362920.png)
- 在“我的工单”页面,左侧菜单选择“工单管理 > 新建工单”。
- 选择问题所属产品为“合作伙伴”。
- 选择“问题类型”。
- 选择新建工单:输入您的问题并上传附件,单击“提交”。
其他操作
除了提交工单,您还可以联系华为云的售前或者售后服务人员,具体联系方式请参见“联系我们”。