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文档首页/ 视频点播 VOD/ 故障排除/ 音视频上传后播放卡顿

音视频上传后播放卡顿

更新时间:2023-10-10 GMT+08:00

问题描述

音视频上传到视频点播服务后,使用控制台或者播放器播放,出现卡顿现象。引起音视频播放卡顿的主要原因通常有如下几方面:

  • 音视频源文件存在问题。
  • 网络带宽速度不够,导致无法及时下载音视频数据。
  • 播放设备解码性能不足,造成音视频数据无法及时完成解码或渲染。
  • 音视频未预热,导致首个用户访问时,需要从点播源站获取文件。

可以在本地播放源文件判断是否源文件本身存在问题。在排除源文件的本身问题的情况下,可以在如下几个方面对播放卡顿问题进行优化。

预热音视频文件

在视频点播控制台或者调用API将对应的音视频文件进行预热,将音视频文件主动分发到CDN节点上,用户首次访问可直接命中缓存,从而解决首次播放卡顿的问题。

改变播放硬件设备

若播放音视频的硬件设备配置过低,编解码的速度就会降低,从而出现播放卡顿现象。可以通过改变播放音视频的硬件设备来尝试定位卡顿原因。

改变网络环境

若播放端的下行网络环境不佳,可能导致数据无法及时下载,从而出现播放卡顿现象。

使用在线带宽测试检查播放端下行网络带宽情况,若下行网络带宽不佳,建议切换网络环境。同时,检查是否有下载数据占用网络带宽,建议在同一网络环境下,不要有大量的带宽占用行为出现,比如下载等。

选择硬解码

对于分辨率过高的视频,由于解码性能消耗会比较大,若设备的性能不足,则可能导致解码速度赶不上视频的播放速度,在这种情况下可以选择使用硬解码方式,通过GPU进行解码。

设置缓存策略

为了缓解播放过程中出现的卡顿现象,可以让播放器侧先缓冲一定的数据后再解码播放,但若播放器缓存的音视频数据过多,会影响视频的首屏启播速度。增大播放器的缓冲区,让播放器每次都下载足够多的数据再进行播放,能够减少播放过程中出现的卡顿。但是这样也同时会延长视频的启播时间。因此,对于缓存大小的设置,需要用户根据实际情况,考虑卡顿和启播两个因素,尽量达到平衡。

选择合适的分辨率

超清、2K和4K等清晰度较高的视频,对下行网络和播放设备都有相对高的要求,且若是在移动端播放,过高的分辨率并不能在移动端有明显的感官差异。因此,在发生卡顿时,可以考虑切换到低一档的分辨率,从而优化网络加载速度,降低播放设置的性能消耗,最终达到卡顿缓解的目标。

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