更新时间:2024-01-15 GMT+08:00
音视频文件转码失败
问题描述
在点播服务中,使用转码模板对上传的音视频文件进行转码时,出现转码失败的问题。您可以在视频点播控制台查看转码失败的提示信息,根据失败原因做进一步检查,具体方法如下所示:
检查账户是否欠费
- 登录华为云费用中心。
- 在“总览”页面查看可用额度。
若账户处于欠款状态,则请先单击“充值”完成充值,或者购买点播CDN流量套餐包。
- 在“资源包”页面,查看转码套餐包是否有余额。
- 重新登录视频点播控制台,在左侧导航树中选择“音视频管理”,勾选音视频文件,重新进行转码。
检查转码模板
若源文件为纯音频文件,使用视频转码模板,则将导致转码失败,建议您选择正确的转码模板重新转码,转码模板的配置可参考转码设置。
![](https://support.huaweicloud.com/intl/zh-cn/trouble-vod/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
目前视频点播提供的系统转码模板不适合转码音频文件,建议使用自定义的音频转码模板。