VMware备份存储单元路径不符合要求
排查思路
以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。
如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。
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可能原因 |
处理措施 |
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某个参数填写错误。 |
在eBackup创建存储单元界面，逐个检查参数是否填写正确。如有不正确，需要修改为正确的参数。其中AK/SK不能填写子账号的AK/SK，需要填写主账号的AK/SK。 |
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eBackup的时间与实际时间偏差较大，导致响应失败。 |
解决方法请参考eBackup的时间与实际时间偏差较大。 |
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eBackup与云备份服务存在网络通信问题。 |
解决方法请参考eBackup与云备份服务存在网络通信问题。 |
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eBackup与对象存储服务存在网络通信问题。 |
请错峰备份或提交工单进行技术咨询。 |
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VMware虚拟机的VDDK版本不正确。 |
需要使用6.0.3版本的VDDK。用户可以访问VMware官方网站https://code.vmware.com/web/sdk/6.0/vddk下载VMware-vix-disklib-6.0.3-4888596.x86_64.tar.gz的VDDK。 |
eBackup的时间与实际时间偏差较大
在eBackup界面的导航栏上选择“
> 系统时间&时区”，查看系统时间，是否与实际时间偏差大于1分钟。
如果不一致，需要修改系统时间与实际时间一致，具体操作请参考配置系统时间&时区。
eBackup与云备份服务存在网络通信问题
使用curl -kv https://对应的域名:443命令ping对应区域的华为云云备份的地区和终端节点，查看是否能够ping通。
- 是 => 如果仍未解决，请提交工单进行技术咨询。
- 否 => 确认是否已完成配置公网网络。
- 是 => 参考怎样测试域名解析是否生效？，确认是否已完成域名解析。
- 是 => 如果仍未解决，请提交工单进行技术咨询。
- 否 => 需要修改配置文件“/etc/resolv.conf”配置正确的用户DNS，执行vi /etc/resolv.conf命令编辑“/etc/resolv.conf”文件。在已有的nameserver配置前写入DNS服务器的IP地址。DNS服务器IP地址为114.114.114.114。
图3 修改DNS
- 否 => 需要参考规划网络完成公网配置。
- 是 => 参考怎样测试域名解析是否生效？，确认是否已完成域名解析。
eBackup与对象存储服务存在网络通信问题
本地VMware备份会上传至一个不可见的OBS桶中存放，如与OBS存在通信问题，也会导致报错。
使用curl -kv https://对应的域名:443命令ping对应区域的华为云对象存储服务的地区和终端节点，查看是否能够ping通。
- 是 => 如果仍未解决，请提交工单进行技术咨询。
- 否 => 确认本地是否已完成配置公网网络。
- 是 => 参考怎样测试域名解析是否生效？，确认是否已完成域名解析。
- 是 => 如果仍未解决，请提交工单进行技术咨询。
- 否 => 需要修改配置文件“/etc/resolv.conf”配置正确的用户DNS，执行vi /etc/resolv.conf命令编辑“/etc/resolv.conf”文件。在已有的nameserver配置前写入DNS服务器的IP地址。DNS服务器IP地址为114.114.114.114。
图4 修改DNS
- 否 => 需要参考规划网络完成公网配置。
- 是 => 参考怎样测试域名解析是否生效？，确认是否已完成域名解析。
提交工单
如果上述方法均不能解决您的疑问，请提交工单寻求更多帮助。
