更新时间：2024-11-29 GMT+08:00
ALM-43609 GraphBase服务TaskManager故障
告警解释
系统每30秒周期性检测Graphbase的TaskManager服务运行状况。当HA健康周期性检测到TaskManager服务异常时，产生该告警。
当HA健康周期性检测到TaskManager服务正常后，告警恢复。
告警属性
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告警ID |
告警级别 |
告警类型 |
业务类型 |
是否可自动清除 |
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43609 |
重要 |
处理错误告警 |
GraphBase |
是 |
告警参数
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类别 |
参数名称 |
参数含义 |
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定位信息 |
来源 |
产生告警的集群名称。 |
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服务名 |
产生告警的服务名称 |
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角色名 |
产生告警的角色名称 |
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主机名 |
产生告警的主机名称 |
对系统的影响
- 会导致Graphbase的LoadBalancer进行主备倒换。
- 可能会导致Graphbase服务不可用。
可能原因
Tomcat服务异常
处理步骤
检查GraphBase所在节点是否正常
- 打开FusionInsight Manager页面，选中“ID”为“43609”的告警，查看“定位信息”中的实例的IP地址。
- 以root用户登录告警故障节点。
- 进入“${BIGDATA_HOME}/FusionInsight_GraphBase_*/install/FusionInsight-GraphBase-*/miner/ha/module/hacom/script/”目录，并执行sh status_ha.sh脚本检查主Manager的taskmanager是否正常， 查看回显中，主管理节点的“ResName”为“taskmanager”的一行，是否显示以下信息:
例如：
taskmanager Normal Normal Single_active
- 联系网络管理员查看是否为网络故障。
- 等待5分钟，查看告警列表中，该告警是否已清除。
- 是，执行完毕。
- 否，执行6。
收集故障信息
- 在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。
- 在“服务”中勾选待操作集群的相应节点信息。
- 如果是GraphBase故障引起的，勾选GraphBase节点服务。
- 如果是GraphBase依赖的服务故障引起的，勾选故障节点和GraphBase节点服务。
- 单击右上角的
设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”，分别为告警产生时间的前后30分钟，单击“下载”。 - 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。
告警清除
此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。
参考信息
不涉及。
父主题： 告警参考
