ALM-23004 Loader堆内存使用率超过阈值

告警解释

系统每60秒周期性检测Loader服务堆内存使用状态，当连续10次检测到Loader实例堆内存使用率超出阈值时产生该告警。堆内存使用率小于阈值时，告警恢复。

告警属性

告警参数

对系统的影响

堆内存使用高，Loader会出现频繁FULL GC，导致Loader性能变差，页面反应速度变慢。如果内存溢出有可能导致Loader无法正常对外提供服务，可能会出现Loader页面无法进入，接口调用异常，因异常频繁主备倒换等问题。

可能原因

该节点Loader实例堆内存使用率过大，或配置的堆内存不合理，导致使用率超过阈值。

处理步骤

检查堆内存使用率。

1. 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警 > Loader堆内存使用率超过阈值”，检查该告警的“定位信息”。查看告警上报的实例主机名。
2. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Loader > 实例”，选择上报告警实例主机名对应的角色，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制”，勾选“内存”中的“Loader堆内存使用率”，单击“确定”。
3. 查看Loader使用的堆内存是否已达到Loader设定的阈值（默认值为最大堆内存的95%）。
   • 是，执行4。
   • 否，执行6。

4. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务> Loader > 配置”，选择“全部配置”。在搜索栏里搜索“GC_OPTS”参数，将“-Xmx”的值根据实际情况调大，并单击“保存”，单击“确定”。
   

   • 出现此告警时，说明当前Loader实例设置的堆内存无法满足当前数据传输所需的堆内存，建议打开实例监控界面，在页面上调出“Loader堆内存资源状况”监控图表，观察该监控图表中“Loader使用的堆内存大小”的变化趋势，根据当前堆内存使用的大小，调整“-Xmx”的值为当前堆内存使用量的两倍（或根据实际情况进行调整）。
   • 注意堆内存设置时，可以设置“-Xms” “-Xmx”近似相等，从而避免每次GC后调整堆的大小，从而引起性能下降。
   • 同时，并且“-Xmx”与“XX:MaxPermSize”之和不得大于该节点服务器的实际物理内存值。

5. 重启受影响的服务或实例，观察界面告警是否清除。
   • 是，处理完毕。
   • 否，执行6。

收集故障信息。

6. 在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。
7. 在“服务”框中勾选待操作集群的“Loader”。
8. 单击右上角的时间编辑按钮，设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。
9. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。

参考信息

不涉及。