ALM-12004 Manager Oldap资源异常

告警解释

系统按60秒周期检测Ldap资源，当连续6次监控到Manager中的Ldap资源异常时，系统产生此告警。

当Manager中的Ldap资源恢复，且告警处理完成时，告警恢复。

告警属性

告警参数

对系统的影响

可能引起Manager主备倒换。Manager和组件WebUI认证服务不可用，无法对Web上层服务提供安全认证和用户管理功能，可能引起无法登录Manager和组件的WebUI。

可能原因

Manager中LdapServer进程故障。

处理步骤

检查Manager中LdapServer进程是否正常。

1. 以omm用户登录集群中的Manager所在节点主机。

   可以通过登录FusionInsight Manager浮动IP节点，执行sh ${BIGDATA_HOME}/om-server/om/sbin/status-oms.sh命令来查看当前Manager的双机信息。

2. 执行ps -ef | grep slapd，查询配置文件位于“${BIGDATA_HOME}/om-server/om/”路径下面的LdapServer资源进程是否正常。
   

   判断资源正常有两个标识：

   1. 执行完sh ${BIGDATA_HOME}/om-server/om/sbin/status-oms.sh命令后查看到oldap的“ResHAStatus”为“Normal”。
   2. 执行ps -ef | grep slapd，可以查看到有端口为21750的slapd进程。
      • 是，执行3。
      • 否，执行4。

3. 执行kill -2ldap进程pid，等待20s以后，HA会自动启动OLdap进程。观察当前OLdap资源状态是否正常。
   • 是，操作结束。
   • 否，执行4。

收集故障信息。

4. 在FusionInsight Manager界面，选择“运维>日志>下载”。
5. 在“服务”中勾选“OmsLdapServer”和“OmmServer”，单击“确定”。
6. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后1小时，单击“下载”。
7. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。

参考信息

不涉及。